京东年卡欺诈诱导消费

京东年卡，先享后付年卡，存在虚假宣传，诱导消费，0元开通先享后付，欺骗消费者，投诉不处理，而且霸王条款。产品条款不清晰展示给消费者，不告知的情况下，诱导消费者消费开通。

先锋商用京东自营旗舰店虚假宣传

欺骗消费者 免费安装服务 然后收取各项费用 安装架子收费 墙钻孔收费 管子不够长收费 都收费 还免什么费 说买时有详情明细 他把这个明细 放在商品介绍里 一般人是看不到的 字又非常小 免费安装那几个字到是挺大 感觉好像故意的 我说退货还让我出运费 本来那个详情就不明显 不仔细

京东平台PHILLIPS钜诺专卖店自行车质量问题

在京东平台上购卖的自行车子订单号：290874514967是2024年3月27号安装的。装好后有偏摆问题，找客服沟通说不影响使用。2024/4/24号车胎爆胎，是因车本身车轮骨设计问题及车子本身质量不好导致的内胎靠车轮骨内测破裂。问题点有反馈给商家。当时要求退货商家不同意退沟通给换了胎。

京东自营店购买东西售后没有保障

自行车质量问题严重 一个月内连续掉了两个脚蹬子 结果商家不认可这是质量问题 拒绝售后 拒绝保修 不给退货 不给换货 不给维修 问题发生至今一个月左右时间一点处理进度都没有

京东罗蒙网购衬衣起球

订单号：291221291380，于2024年4月6日网购衬衣，近期发现起球，咨询商家，商家回复起球处理方法：对局部的较少的表露出来的起球，可用手指轻轻拔去或用小剪刀剪去，用衣刷顺毛刷一下即可。 对面积较大起球较多的，可先把商品平摊在平整的桌面上，用刷子按织物的针迹轻刷灰尘，拉

购买京东plus会员券抢不到用不了

购买京东plus会员每月送券。一是定点抢都抢不到，二是抢到了虽然是全品类的券，又这个用不了，那个用不了。 之前在旗舰店买奶粉用不了，在平台京喜小店用不了，有店铺优惠券用不了，买黄金也用不了。一看一个用不了。

京东图柔购买的床不到一个月板材断裂

我与2024年4月11日在京东商城（图柔官方旗舰店）购买一张床，不到一个月出现床面板材断裂，如果不是有床垫在，板材能戳进身体，危害健康，侵害了我的合法权益和人身安全，我的诉求是退货退款，对京东和商家做出处罚并公示 京东订单编号：292162146500

京东必迈维修后还是开胶

2023年11月5日购买，2024年2月28日开胶寄回维修，一周后寄回，现在还是同样的部位开胶，商家以超出三包期为由拒绝售后

京东海尔没有拿到货就被签收

2024年4月26日，在京东app上海尔恒美专卖店下单一台海尔风冷无霜冰柜，买的时候显示4月29日送达，但是到30号也没送，问商家客服，他说他联系物流，我告诉他30号送不到我们就要退货，客服会答嗯。1号下午四点打电话说2号才送，那我就说要退货。然后物流信息上就显示货被人签收了，

小米手机规定时间未拆封激活京东不给退

我在京东下单一款小米手机，我在线下实体店试了一下机器，不喜欢，想退回去，然后收到后就申请退货退款，然后退货页面需要拍摄照片，也没有写清楚要拍什么照片，我就拍了一个手机盒子照片上传上去，然后第二天京东打电话过来说要我上传手机盒子的手机码，不然不给退货退款，我就和

久耀旗舰店同款产品床高尺寸不一致

消费金额3087 投诉内容 本人因根据已在该平台2024.3.3号已 购该平台购买一张订单号为290665625352榻榻米衣柜一体床1500宽x2416长x40高的基础上，于3.15号与该商家沟通再购置一张同款衣柜一体床1200宽x2416长x40，并要客服发链接给我拍下后，实际床身高度为30，与第一张床40高不一

京东钧润商家欺诈，低价诱导下单

卖家欺诈，低价诱导下单，订单号291354742780

京东森牛自营店发货的旧油锯

商家第一次发货品牌型号发错了申请换货，第二次换的缺配件，机器是用过的包装箱上全是油渍还有木屑，换货垫付邮费55元。第三次发来的还是旧的用过的旧机器要求退款退货退邮费，因为发来的的是加过汽油的旧机器快递公司不收件，需商家自己联系快递公司上门取件 要求退款 退垫付邮费

小米京东自营旗舰店小米11突然死机

我在小米京东自营旗舰店购买的小米11手机订单号： 141746648555，在使用中出现死机无法开机，导致手机里的数据全部丢失，上网查了才知道，小米11系列手机都有问题，很多消费者和我一样，小米官方也知道小米11手机生产有问题，之前对出现问题的也做出过退款，延长质保，回收等政策

佛山市臻享工匠家具有限责任公司床质量问题

床睡了一天就塌了

京东平台商家销售假冒伪劣产品

本人是在旅游景区做水果生意的，因为相信京东平台，要过五一假期，进货量比平时多了几倍，2024年五一节前在京东商城购买的工业用加湿器超声波，回来按照说明书正确使用，用了不到一周，5月4号出现质量问题，机器风轮不转动，当时及时和商家沟通，商家让我重新下单，我当时立即又下

雀巢京东自营店活动送椅子和杯子未履行

3月24日，在京东平台雀巢京东自营店购买3箱咖啡，当时雀巢咖啡搞活动买3箱送椅子和杯子，且通过客服确认过，能提供聊天记录。收货后只要与客服登记，15-30天内赠品寄出。我4月4日登记后，到4月28日询问客服，未发出，需要劳动节安排寄出。5月3日收到赠品了，但是与商家承诺的不符

京东桦萱生鲜旗舰店虚假夸大宣传

已夸大宣传，商品描述包4-6房，实际3房然后以补房理由退款。并且死房产品夹生，无法食用

京东购买凤凰自行车质量差

从京东买的自行车，个人觉得质量差要求7天无理由退货，商家的车辆安装处车漆很薄，只要安装必有掉漆，漆用手一擦就掉，商家表示有磨损费，358的自行车扣磨损费100元才给处理，要求赔偿的费用太高，不接受。京东客服目前也介入很慢

京东到家客服长时间等待中

京东到家客服长时间等待中，好不容易接通了，我这情况还没写完了，说我超时退出了，再等待，毫无反应，希望京东到家增加服务人员，快速解决回复

京东科顿杰斯产品图片与实物不符

产品于2024年5月23日晚在京东平台购买该科顿杰斯商家的一件衣服，第一次收货与图片不符，进反馈推脱是仓库的问题，退换货，还自己垫付了16元广州寄往杭州商家的邮费，今天晚上收获产品，打开还是和之前一样，又是以仓库问题推脱为理由，反馈未果，特来维权，经历了15天的时间，得

京东商城买到花花公子假货客服不处理

在京东商城购买全棉床上用品四件套，收到的是100%聚酯纤维冒牌货。投诉到京东客服，京东客服以商家发错货为由，进行最简单处理。这明明是给卖假货找借口。有京东客服处理的全过程截图。希望12315能为民做主，严打不良商家和同流合污的京东客服。 在京东商城买到假货，投诉到京东客

京东购买苹果手机实际商品与详情页不符

我花7888买的手机应该是二手正常无维修的价格，而我买到的确实拆过修过换过屏幕的机器，因为这个情况，我在京东上买的，转手就去京东平台以我买的的情况去回收就因为换过屏幕，亏损两三千，就值4000出头。这个损失不应该我来承担啊，而且没有大问题是不会更换原装屏幕呢，毕竟一个

京东取得彩生鲜专营店退货不退款

我5月4日在京东下单了一箱蓝莓，5月4日16点多卖家发货，5月5日早晨9点多我看蓝莓还在半路中当时在滨州的一个位置，没到天津，我选择退款，商家以生鲜产品不支持退货影响二次销售拒绝退款导致订单没有拦截成功， 然后我又申请二次退款，商家依然不同意还胁迫我签收，非得让快递员给

京东自营购买苹果15机身发烫无法使用

5月4号在Apple产品京东自营旗舰店下单 6099元黑色iPhone15手机当天收到打开使用时手机过热，使用不到二十分钟机身发烫到拿不住，然后放下散热十分钟后使用还是烫手便申请退货，当天下午京东快递检查手机无损伤后取走手机，6号客服联系要密码说会检测没有问题不会给退，，我说检测

京东购买小米手机未拆封无法退货退款

我在京东5.3号买了一个小米手机 手机支持七天无理由退货 并且我没有拆封使用 京东平台不给退货退换 说我是批量购买不给退货退款 我只有一个手机号 就买了一个手机 怎么算是批量购买了 京东打电话威胁我说就是不给退货退货 让我投诉 作为一个消费者我觉得平台这样欺负消费者就没意

京东Rk外设官方旗舰店物流不催促不更新

中通下单后物流更新极其缓慢，需要靠买家自己催促才有更新信息，途中分拣错误没有及时更新信息及通知买家，事后到派送时间仍然没有告知买家仍拖延时间称在配送时长内，买家投诉后电话骚扰买家仍不更新物流信息！其物流公司为中通中通中通！快递三号下单到七号没有到买家手里仍然在

京东购买华为手机退货商家不退款

退回两三天 商家不予退款 平台投诉 无结果

京东速递邮寄重要文件丢件不主动告知

退休工资发放需要认证资料，京东快递在丢件情况下不告知本人长达两个月，本人最后是在社保局工作人员电话通知尚未收到认证资料的情况下，主动查询快递才知晓丢件。 因为认证逾期太久，现在需要本人从广州回到株洲现场认证 客诉无效，仅仅给出200元赔偿方案 本人诉求：京东快递赔偿

京东nomad货品未使用未有损坏

商品收到后未使用，只打开盒子看到不喜欢便申请退款。商家却说我损坏了商品不予退款，强制要我购买！实则我完全未使用，只是打开了盒子看见不喜欢所以申请退款并未安装使用。