京东九阳豆浆机主板损坏

我买了一款用手洗破壁机免手洗家用豆浆机 价格999元，一个月刚过几天，就主板坏了， 我感觉是次品，要求换，他们说只修不换， 严重怀疑是遇到假货

海信电视屏幕呈现彩色竖条纹

我在海信京东商城自营拼售店买了一台海信50寸电视机，不到一个月屏幕呈现彩色竖条纹，无法使用，广元市海信电视售后服务员前来换机后不到三个月又出现与第一次那个电视机同样问题。我再次联系广元市海信电视售后服务员，他强词夺理硬说是外力影响电视机屏幕，公司（厂方）不予换机

联想拯救者笔记本卖假货商家不认账

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京东佳家林家具旗舰店商家缺斤少两

商家货不对板，少发货，客服推卸责任，桌子上半部分自己倒下，中间板子断裂，商家客服拒绝售后维修 商家缺斤少两，货不对板，一开始就说少发货了，现在东西坏了还是是我安装的时候少安装了几个板子

京东自营联想旗舰店购买平板货不对板

3-8在京东自营购买一台联想y700二代平板，收到货品后，开不了机并且带有多处划痕，经过网上搜索，发现收到的货品与平台描述不一致，于是咨询客服提出质疑，客服让我申请售后，申请换货，第一次售后平台没有处理好，客服让我提退货，第二次售后也没处理好，然后已超过7天不允许退货

京东苹果手机电池换新服务拒绝履约

购买了两年内电池电量少于80%的换电池服务，当时界面标注的服务内容：只要低于80%就可以换新电池，但现在真的在合同期内低于80%，服务商又以我的手机曾经有过非官方维修（换了手机背后的玻璃）为由拒绝履约，但我重复翻看了订单内容并没有相关描述，后来京东的回复是重要提示的G点

京东自营戴尔笔记本G15 5520无限重启蓝屏

22年9月1日在京东购买戴尔笔记本电脑G15 5520，不间断的蓝屏重启，在23年1月，5月，24年1月，3月都给售后部门打电话解决过此问题，问题也越来越严重，直到24年3月送至戴尔制定维修点进行检测，检测3天工作人员告知我没有任何硬件，软件问题，并说这款机型就是容易蓝屏，不只我一

京东三星购买延保服务一直拖延

订单号，256122564813，延保服务订单号，256188947941一直推拖，一个月了也没给维修，一直说配件没货

购买联想小新14pro未发货平台直接签收

291334304269京东订单号 购买联想笔记本电脑未发货平台直接签收 说私下发货也未发货 退款现在一直拖着不给处理 打客服电话不接

京东E卡不能使用，不给退款问题

要求你们加急处理一下，已经7天了，京东一直让我报警，我200块钱怎么报警，我只要求退款，希望今天处理完，已经7天了，

京东ulike30天保价程诺不兑现

京东自营程诺产品30天保价，买保价期内产品降价，平台以各种理由不可能兑现保价程诺

京东东芝硬盘正常使用突发连接故障

订单号：223187989191。东芝存储京东自营官旗舰店 事件：在3年质保期内的东芝硬盘正常工作中，突然故障，连接不了电脑。硬盘内数据为公司的设备图纸，这着设备价值上千万，数据丢失会导致本人工作停摆，损失价值无法估量，联系东芝厂家，厂家说可以换新但是不保数据，京东客服也是

京东惠普屏幕进水拒绝维修

刚买的电脑。屏幕进水。商家不给退换货。还要我自己掏钱维修

京东罗技小叶子专卖店鼠标断触

鼠标买回来，然后出现问题找京东售后商家把问题踢到品牌方，然后商家不作为，对于我提出的问题，商家不予回答，并给出这个商这个问题不在于商品，而在于我的电脑设备，然后前后一直在强调品牌方怎么怎么说，怎么怎么说，而商家没有一点实质性的行动，只说给不了我的答复

京东购买苹果手机没收到商品，也不退款

3月12日购手机一部，没收到货，与客服沟通许多次，回答物流还没找到，至今也不退款. 订单编号：291036058696

京东北京同仁堂生脉饮收到其他品牌产品

订单号290514756632 在京东购买的北京同仁堂生脉饮 商家发的是济安堂生脉饮 欺骗消费者 现在该商品已经下架 我购买的链接里一点没有涉及济安堂的图片文字 下架前我把图片都截图保存了

杰德保健器械专营店老年人电动起背床损坏

2月19日护理床不能起背和翻身，京东店家给了技术人员的电话，当天联系后，按要求微信提供了床坏了的视频和电机号，说给发个电机，试试能不能好。经多次和技术人员及京东客服联系，至今不发电机，也没有维修意向

京东聚普森取暖器有刺鼻气味

2023年11月在京东买的产品、收到货、刚使用就和卖家联系、反应说产品在使用过程中有散发出刺鼻气味！卖家说是新的原因、说使用一段时间就会没有了。但是实际是气味一直有。因为每天使用时间短、以为多用用就会没有味道，期间也和卖家反应过、怕过了7天无理由退换货、就不能退了、

京东耐克严重质量问题

商家宣称是耐克正品，穿十几天裆部开线，无法在穿，又不是纸做的，订单号289937561713

京东宏力水泵质保期内出现严重质量问题

水泵压力不足抽不上水，导致压力罐设定的最大压力数值达不到0.2个，致使水泵长时间工作，导致压力控制开关烧机损坏。水泵出现质量问题以后，用户第一时间跟商家沟通，协商解决。商家已超过一年为由，拒绝给消费者质保。随后消费者咨询京东客服，京东客服确认本商品，质保五年，三

京东恒洁马桶有破损拒绝退款

马桶水箱有破损，要求退款，销售方以各种理由不退款。

京东才妃胶原仓美容仪未使用不让退换货

购买商品不适用不让退货，说是影响二次销售，我只是拿出来看了一下，只是没想到有这种情况没有拍视频，现在她直接拒收退回。这不就是强买强卖吗

自然堂京东自营旗舰店护肤品质量问题

凝时鲜颜淡斑精华液导致严重过敏，严重红肿，发痒发热发胀，持续多天，经打针吃药才有些好转，但没完全恢复

京东华硕商家产品质量问题，售后无保障

本人在京东平台 1/22 购买华硕笔记本，24 收货，2/1 反馈闪屏，商家告知是软件冲突，过年未使用，2/23 再次反馈闪屏，经协商， 2/26 退回返修，29 商家收到商品，3/3 询问售后情况，被告知正在维修， 3/7 再次询问何时寄回？商家告知外屏有个涡，此商品寄出是完好无损的，有证据证

京东鸭鸭购买男款羽绒马甲收到女款毛衣

290118638267订单号 京东鸭鸭购买男款羽绒马甲，收到的是女款毛衣，商家和快递均不承认发错了，也不提交证据，京东专员一直拖着不处理，不回复。

京东购买佳能打印机卡纸无人处理

自2018年疫情期间在京东平台购买一台佳能MG3680打印机，当时出现卡纸，无法正常使用问题第一时间找京东平台退货，说是给处理，根本就没法用，卡纸卡的要命，正是急用的时候我们就花钱去外边打，多次打电话始终拖延时间各种理由不处理，而且要商家店铺地址信息，京东不提供，为其不

京东惠寻实木床及床垫虚假宣传

我方3月9日下此订单，订单号：290497178425，下单时商品显示3月24日后发货，我于15日发现地址填写错误，因未有物流信息，我方提出修改地址或者退款，此时间点未到发货时间，商家拒绝我方请求并索要退货运费扣除部分货款我方拒绝，此事陷入僵局。现我方提出按其宣传说的7天无理由退

京东小米冲牙器拒绝退款

不退款，明明我买的小时达，他非说我点错了，我让他给我取消订单他说取消不了，必须等拒收

京东格兰仕微波炉质量问题

2023年10月份购买京东商城格兰仕微波炉一台，当时买回来一直没有使用，最近几天使用有质量问题，加热三秒钟自动跳了，菜都没有一点热，有质量问题，跟客服沟通退货退款处理没有结果，需要投诉，谢谢！

爱奇艺奇遇VR京东自营旗舰店活动虚假宣传

本人在爱奇艺奇遇VR京东自营旗舰店消费2979元自购VR眼镜一套，发票方为京东京禾贸易有限公司，购买产品时宣传打卡300天返现3000元京东购物卡，本人于2023年4月中旬完成打卡且店家承认打卡完成，且答应按时返现，本应于2023年8月前返现完毕，结果至今未返，且无返款期限，京东作为