京东桦萱生鲜旗舰店虚假夸大宣传

已夸大宣传，商品描述包4-6房，实际3房然后以补房理由退款。并且死房产品夹生，无法食用

京东购买凤凰自行车质量差

从京东买的自行车，个人觉得质量差要求7天无理由退货，商家的车辆安装处车漆很薄，只要安装必有掉漆，漆用手一擦就掉，商家表示有磨损费，358的自行车扣磨损费100元才给处理，要求赔偿的费用太高，不接受。京东客服目前也介入很慢

京东到家客服长时间等待中

京东到家客服长时间等待中，好不容易接通了，我这情况还没写完了，说我超时退出了，再等待，毫无反应，希望京东到家增加服务人员，快速解决回复

京东科顿杰斯产品图片与实物不符

产品于2024年5月23日晚在京东平台购买该科顿杰斯商家的一件衣服，第一次收货与图片不符，进反馈推脱是仓库的问题，退换货，还自己垫付了16元广州寄往杭州商家的邮费，今天晚上收获产品，打开还是和之前一样，又是以仓库问题推脱为理由，反馈未果，特来维权，经历了15天的时间，得

京东商城买到花花公子假货客服不处理

在京东商城购买全棉床上用品四件套，收到的是100%聚酯纤维冒牌货。投诉到京东客服，京东客服以商家发错货为由，进行最简单处理。这明明是给卖假货找借口。有京东客服处理的全过程截图。希望12315能为民做主，严打不良商家和同流合污的京东客服。 在京东商城买到假货，投诉到京东客

京东购买苹果手机实际商品与详情页不符

我花7888买的手机应该是二手正常无维修的价格，而我买到的确实拆过修过换过屏幕的机器，因为这个情况，我在京东上买的，转手就去京东平台以我买的的情况去回收就因为换过屏幕，亏损两三千，就值4000出头。这个损失不应该我来承担啊，而且没有大问题是不会更换原装屏幕呢，毕竟一个

京东取得彩生鲜专营店退货不退款

我5月4日在京东下单了一箱蓝莓，5月4日16点多卖家发货，5月5日早晨9点多我看蓝莓还在半路中当时在滨州的一个位置，没到天津，我选择退款，商家以生鲜产品不支持退货影响二次销售拒绝退款导致订单没有拦截成功， 然后我又申请二次退款，商家依然不同意还胁迫我签收，非得让快递员给

京东自营购买苹果15机身发烫无法使用

5月4号在Apple产品京东自营旗舰店下单 6099元黑色iPhone15手机当天收到打开使用时手机过热，使用不到二十分钟机身发烫到拿不住，然后放下散热十分钟后使用还是烫手便申请退货，当天下午京东快递检查手机无损伤后取走手机，6号客服联系要密码说会检测没有问题不会给退，，我说检测

京东购买小米手机未拆封无法退货退款

我在京东5.3号买了一个小米手机 手机支持七天无理由退货 并且我没有拆封使用 京东平台不给退货退换 说我是批量购买不给退货退款 我只有一个手机号 就买了一个手机 怎么算是批量购买了 京东打电话威胁我说就是不给退货退货 让我投诉 作为一个消费者我觉得平台这样欺负消费者就没意

京东Rk外设官方旗舰店物流不催促不更新

中通下单后物流更新极其缓慢，需要靠买家自己催促才有更新信息，途中分拣错误没有及时更新信息及通知买家，事后到派送时间仍然没有告知买家仍拖延时间称在配送时长内，买家投诉后电话骚扰买家仍不更新物流信息！其物流公司为中通中通中通！快递三号下单到七号没有到买家手里仍然在

京东购买华为手机退货商家不退款

退回两三天 商家不予退款 平台投诉 无结果

京东速递邮寄重要文件丢件不主动告知

退休工资发放需要认证资料，京东快递在丢件情况下不告知本人长达两个月，本人最后是在社保局工作人员电话通知尚未收到认证资料的情况下，主动查询快递才知晓丢件。 因为认证逾期太久，现在需要本人从广州回到株洲现场认证 客诉无效，仅仅给出200元赔偿方案 本人诉求：京东快递赔偿

京东nomad货品未使用未有损坏

商品收到后未使用，只打开盒子看到不喜欢便申请退款。商家却说我损坏了商品不予退款，强制要我购买！实则我完全未使用，只是打开了盒子看见不喜欢所以申请退款并未安装使用。

京东小霸王使用不到40天出现问题

23年12月底购买小霸王学习机N10，使用40天出现只显示小霸王界面的问题，由于年关，年后走售后，4月头收到维修好的机子，使用两天又出现同样的问题，只显示小霸王界面，介于使用时间短，反复出现问题，本人已经不愿意再去售后，要求商家给出合理解决方案，结果商家关闭店铺，下架该

京东富光焖烧杯密封盖无法正常清洗

焖烧杯的密封盖会存水，但是无法打开清洗，因为清洗过程会存入带走洗涤剂的水，这样的焖烧杯在使用过程中，会有存水滴入食物的情况。先联系的京东平台富光店铺，店铺客服说是只能甩出水，无法打开清洗。之后找的京东客服，说无法退货，后续有专属人员联系。我的要求就是退货，因为

京东无故拖延、无理拒绝履行三包义务

2024年4月30日我按电饭煲开启键时，电饭煲前盖突然弹开，然后前盖就断裂了，我有购买京东的小家电3年免费换新的服务。在申请了几次一直都无理由拒绝，甚至为了敷衍客户理由就只填一个1（见附件1），这就是你们京东的服务态度吗？且已经电话和客服联系了好几次，每次都说尽快给我回

京东电竞官方旗舰店不履行七天无理由退货

2024年4月15日付款在京东商城的京东电竞官方旗舰店下单了一台华为2023年款Matepad11.5英寸平板电脑，订单号291540852732，支付金额1496元，京东快递单号JDVC239695420094月18日21：38分收到货（从丰巢柜取出时间），然后开机下载了小红书，看了大概30分钟，发现很烫手，另外我老公

NGK火花塞电击头断落至发动机内部

车架号:LFV2B25G0K5002026发动机号:TB7933在京东购买的火花塞订单号为：238172064308购买火花塞宣传内容上面写的可用6-8万公里，缺在不到2万公里火花塞电击头就断落到发动机内部。

金沙公爵换货不符合购买产品

22年7月份购买18008茶台套件 同年9月份，12月份分别出现台面鼓包问题，协调商家维修，同时商家承诺再有鼓包问题给予更换，12月份鼓包商家一直拖到23年2月进行维修，维修结束后担心再有问题已经明确和商家沟通在有问题进行更换，商家也表示同意. 因为疫情原因期间未进行查看，11月

小熊京东自营旗舰店无理由拒绝三包

订单号:290255754221，第一:我开京东会员，购买产品符合7天无理由退货退款情况下，京东多次拒绝售后申请，还拒绝在平台对接联系，多次打电话过来声明说 在他们家下单产品，不许带到其它地方去，无法办理售后申请

京东龙年纪念钞买的货没有发货

京东平台欺骗消费者，迟迟不给处理

京东志高餐饮设备旗舰店产品质量问题

产品质量有问题，售后得不到解决。退货也无果，没有收到退款。

京东百思图官方旗舰店卖劣质产品

11月8日在京东，百思图官方旗舰店购买鞋子，到3月31号出现严重断底情况。售后给出的答复是超过120天不给保修，不予处理。东北天气很冷，12，1，2月份都穿不了这么薄的鞋子，实际上没穿多久，就严重掉底。修鞋的师傅说这种情况粘上了也不一定能穿多久。我想请问，京东平台卖的货品

京东华硕保修期内要付费维修

保修期内却要付费维修！本身电脑品质问题都影响到我们工作。到维修点找乱找理由说是人为因素！

京东禧玛诺产品外包装缺失

3月29号在京东平台拿趣然户外运动买了一只鱼竿 到货后经朋友提，该商品没有正规的外包装。 联系该商家客服回复我 外包装因为快递放不进去所以扔了 我不能同意这个说法，所以找到京东客服。反映情况要求商家寄回原包装 京东客服以缺件，少件超过48小时不接受处理为由。拒绝我的诉求

京东商城虚假宣传，随意涨价

在京东商城购买两瓶白酒，订单编号291982077026，京东商城虚假宣传，随意涨价，欺骗消费者，客服服务态度差，不处理，不解决问题

京东cellfood产品质量问题

产品质量问题，服用之后有荨麻疹。厂家不予退货。

鱼跃京东自营旗舰店专用电源适配器短路烧毁

4月5号在鱼跃京东自营旗舰店购买YE670A血压计，并购买该牌子一款血压计专用的电源适配器。4月6号使用上述设备时并无异常；4月7号晚，把数据线连接至血压计和电源适配器后，插上插座瞬间，电源适配器和数据线短路烧毁，造成屋内跳闸，恢复供电后排查情况不存在其他电器设备造成短路

京东购买海信电视发型屏幕一凹点

2023年10月份新房在装修过程中买的电视，为了通风散味，装修完一直空着无人居住，三月搬家，平常基本不看电视，三月12号搬家然偶然发现电视开着的时候有个凹点，联系京东平台卖家，卖家让自己联系售后，售后过来说电视有问题要换新的，然后三月14号联系平台卖家，平台卖家一直以各

京东七匹狼产品严重质量问题

本人四川人在温州工作.，过年回家比较冷，所以才买了大品牌七匹狼旗舰店的加长户外羽戒服，其实就回家穿了两次，发现发白，又是黑色。可是半年过去了，京东客服也把产品收回现在也没有还我，我可以认定为扣压我的私人物品，显然是违法的。多次反应没有结果。北京经开区监管局还说