投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-凤凰（PHOENIX） |
投诉地区 |
山东省淄博市 | 投诉人 |
沈先生 |
投诉诉求 |
有磨损费可以接受，赔偿100太高，期望值在赔偿商家40元左右。 | ||
投诉详情：
从京东买的自行车，个人觉得质量差要求7天无理由退货，商家的车辆安装处车漆很薄，只要安装必有掉漆，漆用手一擦就掉，商家表示有磨损费，358的自行车扣磨损费100元才给处理，要求赔偿的费用太高，不接受。京东客服目前也介入很慢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
