投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
承认活动名次,保留半价名额 |
投诉详情:
活动写的前50名半价,我01秒下单 08秒付款不算我名次。原因是防止机器前3秒订单不算。但是规则里面明确写着00 01 02秒付款的不算。我理解就是按照付款时间来计算。但是店里和京东客服说非说按照订单时间来算,京东订单号297861677786
处理结果回复:核实用户订单不符合活动规则,考虑用户体验特殊申请返100元,无法满足用户其他诉求。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!