购买的苹果16promax质量问题

购买的苹果16promax质量问题 寄返售后不予退款 坚称手机没问题手第一天就出现了自动关机重启的问题第二天联系退款。京东方要求检测，寄出去检测后通知我检测没有问题，把机器返还与我。我隔天拿到了上海南京东路线下Apple授权店进行检测发现其系统有问题， 联系京东客服处理 ，京

在京东买的赛乐赛奥利司他胶囊减脂减肥药一直不到货，还不给退款

在京东买的赛乐赛奥利司他胶囊减脂减肥药一直不到货，还不给退款， 14日网购后到17到达西安后再无消息，要求退款一直得不到解决 我于14日在京东网购产品，到了17日到达西安后再无动静！多次找店铺和京东沟通无果！投诉京东不作为！ 京东订单号：306694304506

在Apple产品京东自营旗舰店买的平板内有气泡

3049元在Apple产品京东自营旗舰店买的iPad 10，产品故障有气泡，退货不给退款。 我买了三次平板三次都是有问题的前两次都非常顺利地给我退回去了，这一次到那之后，他说要检测一般检测都在一天左右，这次检测了三四天还是没有退商家还是让我等我等到现在还是不给我退货，已经在他

京东未经我个人购买，自动给我开通plus会员

京东未经我个人购买，自动给我开通plus会员

京东网上商城购买苹果Apple10天左右就降价能否退货？

京东网上商城强买强卖，拒绝消费者申请售后，客服不处理消费者诉求 京东APP订单号：306958058445 2024年12月12日，本人在京东APP购买一部Apple 手机 iphone16 pro （256G）的全新的手机，当时京东APP上实付8460.76元。后面2024年12月22日，京东APP上Apple 手机 iphone16 pro （25

在京东商城买的海外版iPad有明显磕碰损坏痕迹为何不退货？

在京东商城购买的海外版iPad有明显磕碰损坏痕迹不予退货，我于12.26日在京东数码海外京东自营专区购买了一台银色的iPad10代 64g平板，在我收到货物后发现该货物出现明显的磕碰，且磕碰面积远超过正常运输所带来的损耗，于是我向平台申请了退货单子，并且提交了相关磕碰的图片，随

京东自营旗舰店苹果Apple音量键质量问题脱落，京东售后拒不提供质保

消费维权： 质量问题音量键脱落影响使用，最为JD的多年粉丝， JD开始让我失望了。本人于2024年6月23日在Apple产品京东自营旗舰店购买了一台iPad产品（见如下订单截图），贵重物品因此同时买了保护壳（见下面截图）。好久不长，于12月发现音量键脱落， 发起维修售后申请（见下面截

京东上网购联想笔记本D盘损坏无法使用，京东出具虚假质检报告

本人于12月20号在京东爱回收自营，购买了一台95新二手联想拯救者笔记本，23号到货后，使用时发现D盘打不开，后来经过检测，D盘损坏无法使用！但是质检报告上面所以功能均为正常！虚假报告！欺诈消费 订单号：301016965501

京东线上平台购买的手套虚假宣传

本人于24年12月27日于京东线上平台购买1双手套，购买时商品宣传此手套带有触屏功能，27日下午收到货物后，检查发现戴着手套操作手机时没有触屏功能，随后联系店铺客服，客服告诉我说这双手套可能有质量问题，让我申请换货，我同意换货。28日收到商家发的第2双手套（同时第1双手套

已解决：京东欺负消费者，恶意不给退款

双十一活动购买的除螨仪，退货时和淘宝弄混了，让京东给退回我要重新寄，京东恶意不给退回，并以各种理由不给退款，我一说明情况让把寄错的东西给退货，我把正确东西寄回去，但是京东客服态度特别差的说让我去投诉，让我去报警，是店大欺客么，让我们消费者自己去解决问题，我们没

已解决：活动写的前50名半价，我01秒下单 08秒付款不算我名次。原因是防止机器前3秒订单不算。但是规则里面

活动写的前50名半价，我01秒下单 08秒付款不算我名次。原因是防止机器前3秒订单不算。但是规则里面明确写着00 01 02秒付款的不算。我理解就是按照付款时间来计算。但是店里和京东客服说非说按照订单时间来算，京东订单号297861677786 处理结果回复： 核实用户订单不符合活动规则，

已解决：购买京东自营电器一个月不发货也没人联系，主动问客服说没货了，不知道什么时候到货

购买京东自营店的美的洗碗机V9电器，支付后一个月不发货也没人联系，主动问客服说没货了，不知道什么时候到货，现在线上线下重新买需要支付更高的费用，我全款支付了商品价格，理应锁定库存，且购买时并没有说是预售发货，现在涨价了，又说没货了，欺诈消费者，全部时间损失和资金

已解决：购买的净水器型号滤芯，商家未核对，导致拆塑封后，不予退货

京东订单编号299449911284，在京东上购买的1款净水器滤芯，因购买时商家未确认购买的型号是否正确，收货后拆封塑封，发现不是同型号滤芯，与商家沟通，商家不予退货。 处理结果回复： 店铺已给用户办理退款处理完成。

已解决：以旧换新，不给我一分钱

24年11月8日在京东自营平台购买了一款美的抽油烟机，同时参与了京东的以旧换新活动（旧机是一款正常的华帝抽油烟机，这款抽油烟机是几年前在天猫平台购买的，花了2千多），以旧换新活动上面没有具体写返现多少，只标注了实际金额机器检测为主； 24年11月10日京东的工作人员在我家

已解决：欺骗消费者

购买前承诺的免费安装使用，没有告知收取任何费用，购买后到安装的时候，却被告知要收费150左右，完全不接受这种方式，我根本不知道还要收费。 处理结果回复： 我司售后已将产品安装好。

已解决：油烟机安装后声音巨响

十月份买的油烟机，安装完以后漏油，后跟安装师傅沟通处理，发现声音巨响，以为油烟机安装问题，继续跟师傅沟通，几次沟通维修以后（期间有联系油烟机客服），被告知是油烟机正常工作声音。后上平台与客服沟通退货，但以安装以后，非故障问题无法退换货。后申请京东介入，到投诉无

已解决：美的扫地机器人故障，售后长期未处理好，私自关闭服务单

2024年5月31日在京东美的自营店买的W20Pro扫地机器人，使用不久，发现扫不干净，声音大，2024年6月2日申请换新，用了不到2个月，经常回不了基站，拖地拖不干净，集尘功能故障，烘干功能异常，烘不干净，拖布发霉发臭，拖地破损，扫地全部一股臭味，2024年9月16日申请售后上门维修

已解决：京东客服售后不处理回复，价保问题

我于2024年10月30日在京东商城328.89买了一个电饭煲，隔天31号收到货，就在签收当天。价格降到305.19。然后我找商家，商家推给京东客服。 于是我又去找京东plus客服。在说明情况和提供降价证据（可以305直接购买）后。不能立刻退差价。说需要人工核算48小时回复。我觉得时间太久

已解决：拒不退款

27号在京东买了个洗衣机（订单号：299011778290），当天就联系告知不要了，让他取消订单，但平台无视直接发货了，中途也有联系告知拦截快递，还是无视，到11月2号物流联系告知本人收货，我明确告知物流此件拒收。到今天京东一直未退款。 处理结果回复： 店铺已退款处理完成。

已解决：承诺30天内保价，降价后不肯退差价

承诺30天内保价，降价后不肯退差价。 处理结果回复： 店铺与用户沟通好，已登记返E卡。

手机已拆封能否七天无理由退货

京东违反消费者权益保护法，不支持七天无理由退货。 本人实名举报北京京东世纪信息技术有限公司，强制交易，退货霸王条款，拆封后的手机不支持七天无理由退换货。 本人于2024年10月22日23：00从京东商城线上购买一部手机，型号为iPhone 16 Pro Max订单编号303983989065。10月23日

荣耀手机收到货3天就降价，为何不补差价？

17号下单荣耀90gt，下单前问客服能否价保说是可以，21号晚上手机降价到1547，找京东客服补差价不补，说是有消费券不支持保价，消费券是国家补给消费者的，跟京东30天价保有什么冲突吗？非常奇怪

京东上买的罗技G29电脑模拟器发货问题

京东方次日达物品漏发1件，虚拟发挥，且确认少发后拒绝当天补发。 10.21购买京东自营发货且标明次日达物品两件。次日只收到一件，联系卖家表明是京东方发货，让我们自行反馈投诉京东。5：30左右打京东客服投诉电话后一直转接各种客服，在查明确实存在未发情况下无任何处理和补偿

账号被盗骗子用我白条购买虚拟产品为何不退款

未收到货物，pubgg币绝地求生g币cdk充值兑换代充余额皮肤gcoin吃鸡游戏币金币 版。账号被盗骗子用我白条购买虚拟产品，请求平台能够为我退款！！因账号被盗，骗子借用白条，购买游戏币

中国黄金京东自营旗舰店购买金条乱扣手续费

京东购买金条，申请退货时并未有物流信息，京东平台乱扣手续费，中国黄金[狗头金]京东JOY金条Au99.99 50克 投资金条送礼收藏 支持回购 10.22日购买50克金条，20：40申请退货（页面显示打包完成，并未显示到北京分拣中心），京东扣624.5元手续费，晚上打了四五个客服电话均无人接，

在京东平台买的iPhone16pro Max手机质量及售后服务问题

我在京东平台买的iPhone16pro Max手机触控不灵敏，屏幕模糊，字体颗粒化，我反映手机肉眼可见字体模糊，有颗粒化，使用期间，打字经常触控不灵敏，找到售后客服之后，将手机寄回，检测过后，说硬件没有问题，给我打了个电话之后，说要再检测一下我反映的问题，我回答可以，之后也

帮宝适京东自营旗舰店买的尿裤过敏退货不退钱

本人于2024年9月8号在帮宝适京东自营旗舰店购买了一款纸尿裤64元。其中使用同款产品过敏问诊花费了265元，购买的商品还未拆封，在有效期内退货，因该商品当时活动参与返全额超市卡64元，其中只使用了29.87元。剩余34块多过期未使用，商家说退货后退款金额会扣除超市卡64元，等于我

在京东商城买的海尔洗衣机洗烘套装说好保价，一直不给保价

6114.41元在京东商城买的海尔洗衣机洗烘套装，订单号:297198965978 双11预售价格4546.44（现在价格又涨了，有之前订单优惠截图5800左右），且当时找客服，京东客服算出差价一千多，后说算错了600多差价，后来电联告知，没有差价。后申请退款，已经快十天了，还未处理。

鸿星尔克男鞋退换货问题

购买以后换货申请换货好多天也不换、款也不退 订单编号：303406790282

在京东网上购买苹果手机刚买完立马降价

7999元10.8在京东网上购买的 10.20日双11活动就开始降价掉500元 无法申请保价侵犯消费者权益