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简昕京东自营旗舰店上门收取额外费用
这个是我购买床的订单编号293202745778,因为我买了床,和客服沟通可以上门安装不收取任何费用以后下单,后来安装师傅把床搬上来,说床垫上不来,需要人工搬上来,商家因为搬运费太贵,说这边搬运费由我来出!商家和安装师傅在知道我要求退货的情况下,给我进行了按装,床垫安装师
2024-05-30 21:59:49 -
京东客服误关闭七天无理由退货申请
事发时间:2024年5月8日 事发地点:京东自营商城(台州圆迈贸易有限公司)事发经过:本人在京东自营商城申请了七天无理由退货(订单编号:291997251519),接到京东自营商城客服电话,要求本人24小时内上传照片,但是,该名客服在挂断电话后,直接误将本人的退货申请关闭,此行为
2024-05-30 21:02:14 -
京东购买联想笔记本电脑购买到商家自行贴牌的
商家利用消费者对于京东平台的信任,加上虚假的关键词,诱导和欺骗消费者在此店铺消费联想牌小新笔记本电脑,实际却为联想代加工品牌昭阳。基于店铺笔记本市场的了解,和客户对于电子产品的不熟悉,还有对于京东平台的信任。公然贩卖贴牌电脑,挂羊头卖狗肉,在本人投诉之前,店铺
2024-05-30 20:02:46 -
骆驼京东自营店冲锋衣褪色
3月27日购买一件冲锋衣,至今为止只穿过几次,近日天气热了,想洗过后收起来。但洗后褪色,在晾晒过程中,衣服黑色部分将白色部分染色,衣服白色布料部分全部被侵染。
2024-05-30 19:10:06 -
京东白条绑定消费问题
5月收到了京东白条的欠款短信,京东商城客服称是2023年开通了一个先享后付的会员,必须通过这种形式还款,就是变相的绑定消费!如今要通过京东白条还款就必须绑定上传身份或银行卡信息,我不愿和网贷平台有任何有可能的信息泄露,愿意还款,但要求通过其他方式还款。
2024-05-30 17:05:56 -
京东玫戴琳购买护手霜一直拖着15天不发货
商家虚假发货,欺骗消费者,京东平台店大欺客,不作为 京东15.5元购买护手霜商家一直拖着15天不发货,联系京东客服说没货退货款5元,不同意狗商家私自发空包自己退回备注不想要,打电话联系京东客服嚯稀泥说处理完毕,要求商家退一赔三,京东电话道歉赔偿商品违约金三倍处理
2024-05-30 15:48:28 -
京东购买特仑苏牛奶发霉
5月28日晚上购买一箱特仑苏牛奶,29日在芜湖市鸠江区金浩仁和天地12栋12号超市提货回家,载包装无任何问题,两幼儿园小朋友打开喝了一盒,晚上发现里边有发霉的牛奶,后夜里小孩拉肚子了大的吐
2024-05-30 14:19:33 -
京东年卡欺诈诱导消费
京东年卡,先享后付年卡,存在虚假宣传,诱导消费,0元开通先享后付,欺骗消费者,投诉不处理,而且霸王条款。产品条款不清晰展示给消费者,不告知的情况下,诱导消费者消费开通。
2024-05-30 12:01:18 -
先锋商用京东自营旗舰店虚假宣传
欺骗消费者 免费安装服务 然后收取各项费用 安装架子收费 墙钻孔收费 管子不够长收费 都收费 还免什么费 说买时有详情明细 他把这个明细 放在商品介绍里 一般人是看不到的 字又非常小 免费安装那几个字到是挺大 感觉好像故意的 我说退货还让我出运费 本来那个详情就不明显 不仔细
2024-05-30 11:56:44 -
京东平台PHILLIPS钜诺专卖店自行车质量问题
在京东平台上购卖的自行车子订单号:290874514967是2024年3月27号安装的。装好后有偏摆问题,找客服沟通说不影响使用。2024/4/24号车胎爆胎,是因车本身车轮骨设计问题及车子本身质量不好导致的内胎靠车轮骨内测破裂。问题点有反馈给商家。当时要求退货商家不同意退沟通给换了胎。
2024-05-28 16:54:54 -
京东自营店购买东西售后没有保障
自行车质量问题严重 一个月内连续掉了两个脚蹬子 结果商家不认可这是质量问题 拒绝售后 拒绝保修 不给退货 不给换货 不给维修 问题发生至今一个月左右时间一点处理进度都没有
2024-05-19 18:04:09 -
京东罗蒙网购衬衣起球
订单号:291221291380,于2024年4月6日网购衬衣,近期发现起球,咨询商家,商家回复起球处理方法:对局部的较少的表露出来的起球,可用手指轻轻拔去或用小剪刀剪去,用衣刷顺毛刷一下即可。 对面积较大起球较多的,可先把商品平摊在平整的桌面上,用刷子按织物的针迹轻刷灰尘,拉
2024-05-13 16:29:35 -
购买京东plus会员券抢不到用不了
购买京东plus会员每月送券。一是定点抢都抢不到,二是抢到了虽然是全品类的券,又这个用不了,那个用不了。 之前在旗舰店买奶粉用不了,在平台京喜小店用不了,有店铺优惠券用不了,买黄金也用不了。一看一个用不了。
2024-05-10 22:17:44 -
京东图柔购买的床不到一个月板材断裂
我与2024年4月11日在京东商城(图柔官方旗舰店)购买一张床,不到一个月出现床面板材断裂,如果不是有床垫在,板材能戳进身体,危害健康,侵害了我的合法权益和人身安全,我的诉求是退货退款,对京东和商家做出处罚并公示 京东订单编号:292162146500
2024-05-10 19:32:41 -
京东必迈维修后还是开胶
2023年11月5日购买,2024年2月28日开胶寄回维修,一周后寄回,现在还是同样的部位开胶,商家以超出三包期为由拒绝售后
2024-05-10 19:24:43 -
京东海尔没有拿到货就被签收
2024年4月26日,在京东app上海尔恒美专卖店下单一台海尔风冷无霜冰柜,买的时候显示4月29日送达,但是到30号也没送,问商家客服,他说他联系物流,我告诉他30号送不到我们就要退货,客服会答嗯。1号下午四点打电话说2号才送,那我就说要退货。然后物流信息上就显示货被人签收了,
2024-05-10 18:41:03 -
小米手机规定时间未拆封激活京东不给退
我在京东下单一款小米手机,我在线下实体店试了一下机器,不喜欢,想退回去,然后收到后就申请退货退款,然后退货页面需要拍摄照片,也没有写清楚要拍什么照片,我就拍了一个手机盒子照片上传上去,然后第二天京东打电话过来说要我上传手机盒子的手机码,不然不给退货退款,我就和
2024-05-10 17:10:40 -
久耀旗舰店同款产品床高尺寸不一致
消费金额3087 投诉内容 本人因根据已在该平台2024.3.3号已 购该平台购买一张订单号为290665625352榻榻米衣柜一体床1500宽x2416长x40高的基础上,于3.15号与该商家沟通再购置一张同款衣柜一体床1200宽x2416长x40,并要客服发链接给我拍下后,实际床身高度为30,与第一张床40高不一
2024-05-10 16:43:30 -
京东钧润商家欺诈,低价诱导下单
卖家欺诈,低价诱导下单,订单号291354742780
2024-05-10 16:30:46 -
京东森牛自营店发货的旧油锯
商家第一次发货品牌型号发错了申请换货,第二次换的缺配件,机器是用过的包装箱上全是油渍还有木屑,换货垫付邮费55元。第三次发来的还是旧的用过的旧机器要求退款退货退邮费,因为发来的的是加过汽油的旧机器快递公司不收件,需商家自己联系快递公司上门取件 要求退款 退垫付邮费
2024-05-10 15:29:29 -
小米京东自营旗舰店小米11突然死机
我在小米京东自营旗舰店购买的小米11手机订单号: 141746648555,在使用中出现死机无法开机,导致手机里的数据全部丢失,上网查了才知道,小米11系列手机都有问题,很多消费者和我一样,小米官方也知道小米11手机生产有问题,之前对出现问题的也做出过退款,延长质保,回收等政策
2024-05-10 15:07:55 -
佛山市臻享工匠家具有限责任公司床质量问题
床睡了一天就塌了
2024-05-10 13:35:58 -
京东平台商家销售假冒伪劣产品
本人是在旅游景区做水果生意的,因为相信京东平台,要过五一假期,进货量比平时多了几倍,2024年五一节前在京东商城购买的工业用加湿器超声波,回来按照说明书正确使用,用了不到一周,5月4号出现质量问题,机器风轮不转动,当时及时和商家沟通,商家让我重新下单,我当时立即又下
2024-05-10 13:27:49 -
雀巢京东自营店活动送椅子和杯子未履行
3月24日,在京东平台雀巢京东自营店购买3箱咖啡,当时雀巢咖啡搞活动买3箱送椅子和杯子,且通过客服确认过,能提供聊天记录。收货后只要与客服登记,15-30天内赠品寄出。我4月4日登记后,到4月28日询问客服,未发出,需要劳动节安排寄出。5月3日收到赠品了,但是与商家承诺的不符
2024-05-10 13:25:53 -
京东桦萱生鲜旗舰店虚假夸大宣传
已夸大宣传,商品描述包4-6房,实际3房然后以补房理由退款。并且死房产品夹生,无法食用
2024-05-10 10:29:10 -
京东购买凤凰自行车质量差
从京东买的自行车,个人觉得质量差要求7天无理由退货,商家的车辆安装处车漆很薄,只要安装必有掉漆,漆用手一擦就掉,商家表示有磨损费,358的自行车扣磨损费100元才给处理,要求赔偿的费用太高,不接受。京东客服目前也介入很慢
2024-05-07 22:27:53 -
京东到家客服长时间等待中
京东到家客服长时间等待中,好不容易接通了,我这情况还没写完了,说我超时退出了,再等待,毫无反应,希望京东到家增加服务人员,快速解决回复
2024-05-07 21:20:05 -
京东科顿杰斯产品图片与实物不符
产品于2024年5月23日晚在京东平台购买该科顿杰斯商家的一件衣服,第一次收货与图片不符,进反馈推脱是仓库的问题,退换货,还自己垫付了16元广州寄往杭州商家的邮费,今天晚上收获产品,打开还是和之前一样,又是以仓库问题推脱为理由,反馈未果,特来维权,经历了15天的时间,得
2024-05-07 20:38:47 -
京东商城买到花花公子假货客服不处理
在京东商城购买全棉床上用品四件套,收到的是100%聚酯纤维冒牌货。投诉到京东客服,京东客服以商家发错货为由,进行最简单处理。这明明是给卖假货找借口。有京东客服处理的全过程截图。希望12315能为民做主,严打不良商家和同流合污的京东客服。 在京东商城买到假货,投诉到京东客
2024-05-07 19:30:08 -
京东购买苹果手机实际商品与详情页不符
我花7888买的手机应该是二手正常无维修的价格,而我买到的确实拆过修过换过屏幕的机器,因为这个情况,我在京东上买的,转手就去京东平台以我买的的情况去回收就因为换过屏幕,亏损两三千,就值4000出头。这个损失不应该我来承担啊,而且没有大问题是不会更换原装屏幕呢,毕竟一个
2024-05-07 16:56:45