投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
海尔冰箱-京东 |
投诉地区 |
山西省运城市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
我希望京东能给我一个合理的解释以及我的损失 | ||
投诉详情：
下单收不到货，修改买家电话及物流问题
6号在京东下单买的冰箱7号赶紧联系京东客服说电话写错了帮我改一下客服说已经帮我反馈了改了联系了好几次，又打了几次京东物流页面让我有问题打的电话17303597821一直处于关机状态，8号继续联系客服好几次说电话帮我改了吗客服说改了，又继续给京东物流页面的电话打了好几次还是关机状态一直到中午我又联系京东物流说没有收到我的诉求电话所以冰箱没发货，6号下单时显示8号我就可以收到货所以一早就买了几百块钱的肉以至于到现在都没收到冰箱导致肉变质腐烂
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
