投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东苹果自营旗舰店 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
返还我买平板的钱 | ||
投诉详情：
6.21快递员给我送快递，因为是国补优惠购买的，需要当场拆封激活，他打电话给我的时候，我下楼就看到他已经在拆我的快递了，我告知过他，我要自己拆，他把拆一半的快递给我，我拿出平板检查外包装，想输入序列号查询是否是二手机，他就在旁边一直催促我让我撕开，他要拍照上传，还说国补的东西不会有问题，他都送那么多了，在他的催促之下，我撕开了密封条，检验外观的时候，他让我联网，我说那联你的吧，我还在搞序列号的事情（不知道联网会自动激活）他联网点进去拍照上传搞完自己的之后跟我讲联网好像就会激活了，我当时就炸了，在我明确说要自己开箱的情况下，还擅自拆我的快递就算了，在我还在确认有没有被激活是不是新机的时候，就给我联网激活，我当时就不愿意了，人生中第一次买平板，什么都没经手，买了一肚子窝囊气，我就跟他理论，他就一句，他们要拍照上传，国补京东发货的东西不会有问题，东西我没要，当时就投诉了，京东售后各种踢皮球，拒绝我的诉求，后来跟京东快递物流那边协商，还是无果，平板一直在他们那，要求返还我的买平板的金额，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
