中国消费品质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。执法案源摸排平台及产品质量执法指引智库平台。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 京东投诉 > 内容页

已解决:拒不退款

2024-11-06 11:14

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
小天鹅
投诉地区
四川省凉山彝族自治州
投诉人
孙女士
投诉诉求
极速退款


投诉详情:
27号在京东买了个洗衣机(订单号:299011778290),当天就联系告知不要了,让他取消订单,但平台无视直接发货了,中途也有联系告知拦截快递,还是无视,到11月2号物流联系告知本人收货,我明确告知物流此件拒收。到今天京东一直未退款。

处理结果回复:店铺已退款处理完成。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!