投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
四川省凉山彝族自治州 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
极速退款 |
投诉详情:
27号在京东买了个洗衣机(订单号:299011778290),当天就联系告知不要了,让他取消订单,但平台无视直接发货了,中途也有联系告知拦截快递,还是无视,到11月2号物流联系告知本人收货,我明确告知物流此件拒收。到今天京东一直未退款。
处理结果回复:店铺已退款处理完成。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!