京东网上商城购买苹果Apple10天左右就降价能否退货？

京东网上商城强买强卖，拒绝消费者申请售后，客服不处理消费者诉求
京东APP订单号：306958058445

2024年12月12日，本人在京东APP购买一部Apple 手机 iphone16 pro  （256G）的全新的手机，当时京东APP上实付8460.76元。后面2024年12月22日，京东APP上Apple 手机 iphone16 pro  （256G）全新的手机降价200元。12月23日，京东APP显示Apple手机16 pro  （256G）再次降价400元。两次降价总计600元。

然后看到新闻报导，苹果官网客服对新闻媒体九派新闻发布消息称："如果是在活动前14天内购买的产品，是可以进行退货再购买的，这可以理解为是一种退差价"。

然后，我查看了我在京东APP上购买的Apple 手机 iphone16 pro  的下单时间。符合苹果客服官网的说的时间段，且在可处理的售后时间段内于是找了京东APP申请该订单的售后事宜，结果被京东官网客服拒绝。

然后，多次打了电话给京东官网客服，京东官网客服明确告知我，不能申请售后。

我的诉求：请政府官方平台协助沟通京东官网，让京东官网同意消费者的合理诉求进行退货退款。