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京东上买的罗技G29电脑模拟器发货问题

2024-10-22 22:25

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-罗技G29电脑模拟器
投诉地区
浙江省台州市
投诉人
陈女士
投诉诉求
希望消费者能在京东权益收到侵害时得到维权措施


投诉详情:
      京东方次日达物品漏发1件,虚拟发挥,且确认少发后拒绝当天补发。
      10.21购买京东自营发货且标明次日达物品两件。次日只收到一件,联系卖家表明是京东方发货,让我们自行反馈投诉京东。5:30左右打京东客服投诉电话后一直转接各种客服,在查明确实存在未发情况下无任何处理和补偿措施(要求反馈电话也未接到,七点左右又打客服询问未果,甚至怂恿买家在未收到货的情况下点击收货) 京东方次日达件在确认少发情况下扔拒绝当天发货,存在诱骗消费者下单,消费者购买次日达件未送到甚至虚拟发货,未收到货就签收的行径无任何维权措施,只能仍由京东单方面决定


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!