京东自营出售二手产品以次充好

质量问题无法使用，1月30号12点左右拿到商品，12点45分左右开始使用，18点右耳耳机电量耗尽后使用左耳耳机，左耳耳机初始电量百分之60，不到一个小时自动关机且没有任何低电量提示，充电也无法充进，当天晚上联系人工客服要求售后部门上门检测至2月1日也未收到任何京东方的售后联

京东海尔冰箱不保温冰箱盖处明显漏气漏光

2024年2月17日下午通过京东平台下单冰箱，订单编号：290073645859。收到商品后，按照送货人员提示通电试机，发现空冰柜无开合顶盖的情况下，冰箱每隔十几分钟频繁启动工作，且冰箱空置的情况下，冰箱内部有冰霜，顶盖内部有结霜。我方怀疑冰柜有制冷和密封有质量问题，遂通过京东

京东孕贝不锈钢水壶生锈卖家不承认

不锈钢恒温水壶生锈，卖家让除垢，除完后仍然有黄红色点，明显的锈迹，卖家不给退，说水壶烧开都生锈

京东华为笔记本电脑尺寸太小要求退货退款

电脑到手不可能看下外观就能确定合适的，激活了试了一下不合适，退货退款，已经退货，现在给我原路返回

京东英式母婴用品旗舰店虚假发货

2月25日在京东英氏母婴用品旗舰店购买辅食碗和辅食勺，因为看到有优惠，两个凑单很划算，平时要一百多，3月1日收到货，我满怀期待地去拿，发现是空包裹，我立马联系客服，她说补发 ，我说好补发，3月1日要求补发了，3月4日物流一直是待寄出，客服回复敷衍，不回答问题也不解决问题

JBL京东自营旗舰店购买耳机退货被拒

下单同一款耳机两个颜色，申请退货客服以一次性包装破损拒绝退货，我觉得这个条款会严重损害消费者的权益。下单同款不同色或者试用产品性能怎么能不打开包装呢？ 在JBL京东自营旗舰店购买了同款两个耳机，想退货一个，客服和店铺以一次性包装破损拒绝退货

京东博林森售后不处理、不回复、不退款

卖家不回复消息，不处理售后，不回复消息，投诉电话不作为。

京东博世电动螺丝刀拒绝发货

买的时候有货不给发，现在商品下架了说没有货

京东简所官方旗舰店七天无理由私下收运费

买的时候说是支持七天之内无理由退换货，没有任何提示需要加收运费，现在收取的运费快要有商品价格贵了。收费以什么为标准？这是不是用七天无理由退换货做理由，虚假宣传 订单号290614516393

倩碧京东自营官方旗舰店商家强买强卖

商家强买强卖，发临期产品，不给退货，也不给调换。

京东苹果产品没收到货商家不承认

我于2023年9.25日在京东平台购买了七件商品，至今没有收到货，找商家联系，说是我被骗了，让我报警，我问过警察他们不受理，我只有找京东来发货或者退款。订单号280903828928，280845713998，280909716107一共这三个快递，其中一个不知道发哪里去了，请消协协助处理，谢谢！！

京东购物钱已付货没收到

交易订单号 290106639578 钱付了，货没收到， 联系商家 ，商家不回复， 联系京东客服，京东客服让我起诉商家 ，这就是京东客服的态度，凭什么我去起诉商家 ，我在你们京东平台上购物 ，你们京东就得给我提供安全的保障，不要推脱责任，我如果能联系到商家 ，我还用你们京东干嘛

京东联合第三方卖家虚假发货

12月11日从京东主站网上的第三方卖家购买74455元的30台75寸电视分4个订单，11日晚上就查到物流单号已经签收，问了商家，商家说挂错了，第二天上午又重新挂了另外快递手机壳的单号，给我找到收件人拒收了，然后开打京东客服电话，京东客服先说要联系商家48小时内回复，我要求退款，

京东百雀羚货不对版故意隐瞒

在京东商城百雀羚旗舰店购买了一瓶 洗面奶，因为之前买过，所以直接选 择了老式包装，因为老式包装是按压 头的，所以才选择，可百雀羚却给我 发来了新包装，找客服问情况却被告 知是随机发货，可选择那里没有注明 随机发货，网购这么多年，没有见过 随机发货没在选择商品时给出提

京东逸昕珑家具官方旗舰店拒绝退货申请

1、下单过程：下单时咨询逸昕珑店铺客服是否上门安装，一直未回复，后货物由京东托运，货物到达后派送中再次确认被告知无法上门安装，收到货后尝试安装，无法安装，所以申请退款。 2、退货过程：逸昕珑店铺客服告知安装过不允许退货，后被强烈要求退货后，我把货物送回到京东快递

兰蔻京东自营旗舰店护肤品收到破损漏液

京东买的兰蔻小黑瓶套装，订单编号289353446498收到后破损漏液，联系客服说可以退货退款，京东已收到退货一个月了，以收到的退货是破损漏液为由不给退款。兰蔻京东自营店铺此商品页面写明破损包退换，闪电退款，明显是欺骗消费者。 买的护肤品，收到是破损漏液的，联系客服提供证

联想电脑未经同意更换大零件

产品在收到刚满半年时就出现卡慢问题，散热器随意发热启动，第一次寄修时联想维修方面安排换主板没经过我同意就更换主板和重装系统，回来后出现新问题:Fn组合键出错，没办法正常使用Fn组合键，所以进行第二次次寄修；第二次寄修回来后出现开机慢，自动重启闪黑屏，鼠标和触摸屏的

京东博美下单不允许退单

厂家拒绝提供物流实时信息，不允许退款

京东优品良机二手电脑专营店无法免费退货

订单号：285390996209 商品第一次出现质量问题联系售后换货 第二次收到商品过七天后发现商品有问题联系客服要求退货 客服说扣400元折旧费没同意后继续换货维修京东客服说如果商品在出现质量问题就给全额退款 第三次收到商品还有质量问题客服不给退了 要求扣除400元折旧费 商品质量

格兰仕微蒸烤旗舰店产品质量问题

2023年2月通过京东格兰仕微蒸烤旗舰店（企业名称：湖州沙力电子商务午有限公司，营业执照号码：91330502052807498H）购买格兰仕微波炉一台，2023年12月故障，经协调更换新机，新机在2024年1月坏，2月初与售后联系要求按店铺承诺一年内只换不修重新更换，售后以各种理由拒绝。 订单

京东欧伯莱价格保护形同虚设

同样产品购买三天后降价一百元。和京东客服投诉一天，好几次提交一大堆资料后，最后被告知价格保护必须用同一账号购买当时降价物品才能证明。其他人购买不行，即使我提供当时降价的日期时间自己同事购买记录订单后都不能算证据。

京东商家发空包裹现在都没有补发

我在2月17号在京东商城购买艾灸贴，在2月24号发现商家给我发的是空包裹，我在25号和商家商讨给我补发，商家也同意了，但是我在27号在联系商家发现商家没有发货，我要商家退款也不肯

京东雷鸟电视机质量问题

订单编号:290242687618 21日京东自营下单雷鸟电视机一台24日傍晚收到货开机过程就有一点摁到花屏师傅说是屏幕薄，25日晚电视机屏幕出现问题里面破了，我严重怀疑电视机质量问题，但是商家不给我解决要我自行解决，我还在七天无理由退换货日期，现在商家也不给我任何回复了。

京东TCL购买时有货突然说没货

没有信誉度，已经购买了，不提前说明没货，过了几天才说没货，让我退款，欺骗消费者

京东自营店荣耀Magic v2手机质量问题

2023年12月4日在京东自营旗靓店花费9999元购买荣耀Magic v2，订单号286372135363，使用2个月后内屏出现漏液情况，购买手机时享受180天只换不修服务，与京东售后沟通后，京东售后上门取件寄往售后检测。京东售后并未与我取得联系将物品原路返回，收到物品后，内屏漏液更加严重，并

京东电竞官方旗舰店产品触摸后皮肤刺痛

附带的平板保护套使用后皮肤刺痛发麻发痒，怀疑平板保护套是由玻璃纤维制成，要求店家提供产品质检报告，店家反复推诿，拒绝提供质检报告，并且只愿意提出20元赔偿 订单编号：290032802392

京东王者台球用品专营店防伪码遮挡瑕疵

买了一个台球杆告诉不可揭开防伪码要不不能售后后期没打算退所以我解开以后发下大片瑕疵商家不提前告知说质量没问题外表不是质量问题吗？退货还得自己花各种费用，我说换一个贵四百的作为赔偿也不同意。欺骗消费者他这就是欺骗消费者不让解去防伪码就是不想让看到瑕疵还是撕开就不

Apple苹果京东自营恶意取消订单

订单号：290119860818 2024年2月24日清晨，得知购买A+会员服务，可以7299在京东购得苹果15pro256g，且开通a+会员服务，2单商品结算页面价格均为7299，故询问朋友是否需要，此前我们一直都在讨论换手机。由于购前须知在商品详情页（个人认为位置不够醒目），故没有看到限购一台。第

京东凝古轩家具旗舰店产品出现较大裂缝

我在十一月大概二十二号签收的茶桌 用了不到一个多月发现有较大裂缝 详细查看了一下发现是桌子本身带有质量问题导致出现问题 马上联系了商家 商家推卸了一个多月时间不予理会 因为是质量问题所以我要求换货 商家不管不顾说给点胶让我自己处理 订单号 283954751891 麻烦您了

京东付款成功后商家不发货

2024年2月2号在京东付款成功，商家承诺春节过后发货。过了节以后，商家首先以没货不发货。后来又以商品标记型号错误不发货。