京东苹果因缺货不按约定发货

商品缺货，不告知，不按约定发货，沟通后，再次未按约定发货

京东Apple缺货不按约定发货

违反约定，未提前告知，因缺货一直不发货

京东迁速电动车专营店欺骗消费者

网购了一个电瓶车，到货之后试了一下，电瓶车动力不足，满电状态下动力比没电的还不如，出地下停车库不足30度的坡度都需要推行出去，申请退款联系客服客服不予回应，打电话电话不接，商家不作为慢作为不处理慢处理，并且评价里有百分之三十的用户都在投诉商家但是没有用！ 订单编

京东iPhone手机故障售后检测以无故障推诿

购买了一个手机 到手后激活半天内连续三次重启 掉电发热很快 信号源不稳定 寄回后 京东以检测未发现问题强制性寄回 强迫使用 客服说让我自己去二手店卖了呗 要么就接受他们的二百元补偿 没别的路可选 威胁消费者 态度强硬 且不承认机器问题 只说提供检测报告 检测报告没有问题就是

京东自营戴尔电脑无法正常使用

本人于2022年12月22日在京东自营店购买一台戴尔电脑（京东页面电脑醒目标题：戴尔dell成就3710台式机电脑主机 商用办公电脑整机（12代i3-12100 8G 1TB WiFiWin11），开票单位：西安华讯得贸易有限公司，年前受疫情影响，未开机使用，23年春节后上班使用出现电脑反应慢，联系售后解

京东小米购买的机降价拒绝退差价

订单号为290394525132 本人于2月27日在京东小米旗舰店购买小米K60至尊手机，2479元，于3月7日发现降价到2349元，找到小米旗舰店客服不处理，推诿至京东客服处理，又找到京东有的客服告知是百亿补贴，不可退还差价，有的客服告知是因超7天不退差价。每人说法不一样，总之规定都是他

京东vivo购买手机未发货不退款

2023年8月19号京东平台购物一台vivos17系列手机，未收到货，申请退款，京东门店拒绝退款！门店在京东平台信息不全！

京东skg商家以商品拆封为由不给退货

订单号：290390768063 商家以拆封影响二次销售为由在7天无理由日期没不退货。

京东购买惠普笔记本电脑打不开

4298.98元笔记本电脑 订单号260121776453 刚过质保期十天就开不了机，联系惠普京东自营客服和商家，都是踢皮球，不处理，推来推去。售后也没有维修，还说让我去线下自己修去。这明显是质量问题。

京东佳思敏拍付是界面为2瓶实际为1瓶

当时拍付是界面规格为2瓶，实际发货为1瓶，后查看链接也已经改为1瓶。京东、淘宝全网单价没有超过199元，故申请退货，被拒，后来京东介入，商家改口退货但客户需要承担各种税费运费100多元。

京东购买耐克鞋有假货嫌疑

希望京东正确处理假货，假一罚三。 在京东购买耐克鞋，和专柜货比对不一致，假货嫌疑。鞋盒不一样，无钢印，鞋垫材质不同。在图灵和得物APP确认假货，京东不认可。

京东京造购买学习桌质量极差

同一商品连接出现不同厂家 不同型号且质量极差产品！用好质量产品做口碑后，换不同厂家不同型号且减配质量产的产品。欺骗误导消费者，我要求商自费退货并退款。 同一商品连接购的学习桌，出现不同厂家不同型号且减配商品，质量极差，欺骗误导消费者，要求商家出运费退货退款！

京东在不明确的情况下开通会员

京东我在不详细明白会员内容下给我开通会员业务，后来我才知道会员是需要续费的，一年一百多块钱，不而且还是自动续费，费用从京东白条上面扣，你不还白条就会被信用，满满的都是套路。一环扣一环 京东在我不明确的情况下，给我弄个什么会员，然后就有什么会员费用

京东自营出售二手产品以次充好

质量问题无法使用，1月30号12点左右拿到商品，12点45分左右开始使用，18点右耳耳机电量耗尽后使用左耳耳机，左耳耳机初始电量百分之60，不到一个小时自动关机且没有任何低电量提示，充电也无法充进，当天晚上联系人工客服要求售后部门上门检测至2月1日也未收到任何京东方的售后联

京东海尔冰箱不保温冰箱盖处明显漏气漏光

2024年2月17日下午通过京东平台下单冰箱，订单编号：290073645859。收到商品后，按照送货人员提示通电试机，发现空冰柜无开合顶盖的情况下，冰箱每隔十几分钟频繁启动工作，且冰箱空置的情况下，冰箱内部有冰霜，顶盖内部有结霜。我方怀疑冰柜有制冷和密封有质量问题，遂通过京东

京东孕贝不锈钢水壶生锈卖家不承认

不锈钢恒温水壶生锈，卖家让除垢，除完后仍然有黄红色点，明显的锈迹，卖家不给退，说水壶烧开都生锈

京东华为笔记本电脑尺寸太小要求退货退款

电脑到手不可能看下外观就能确定合适的，激活了试了一下不合适，退货退款，已经退货，现在给我原路返回

京东英式母婴用品旗舰店虚假发货

2月25日在京东英氏母婴用品旗舰店购买辅食碗和辅食勺，因为看到有优惠，两个凑单很划算，平时要一百多，3月1日收到货，我满怀期待地去拿，发现是空包裹，我立马联系客服，她说补发 ，我说好补发，3月1日要求补发了，3月4日物流一直是待寄出，客服回复敷衍，不回答问题也不解决问题

JBL京东自营旗舰店购买耳机退货被拒

下单同一款耳机两个颜色，申请退货客服以一次性包装破损拒绝退货，我觉得这个条款会严重损害消费者的权益。下单同款不同色或者试用产品性能怎么能不打开包装呢？ 在JBL京东自营旗舰店购买了同款两个耳机，想退货一个，客服和店铺以一次性包装破损拒绝退货

京东博林森售后不处理、不回复、不退款

卖家不回复消息，不处理售后，不回复消息，投诉电话不作为。

京东博世电动螺丝刀拒绝发货

买的时候有货不给发，现在商品下架了说没有货

京东简所官方旗舰店七天无理由私下收运费

买的时候说是支持七天之内无理由退换货，没有任何提示需要加收运费，现在收取的运费快要有商品价格贵了。收费以什么为标准？这是不是用七天无理由退换货做理由，虚假宣传 订单号290614516393

倩碧京东自营官方旗舰店商家强买强卖

商家强买强卖，发临期产品，不给退货，也不给调换。

京东苹果产品没收到货商家不承认

我于2023年9.25日在京东平台购买了七件商品，至今没有收到货，找商家联系，说是我被骗了，让我报警，我问过警察他们不受理，我只有找京东来发货或者退款。订单号280903828928，280845713998，280909716107一共这三个快递，其中一个不知道发哪里去了，请消协协助处理，谢谢！！

京东购物钱已付货没收到

交易订单号 290106639578 钱付了，货没收到， 联系商家 ，商家不回复， 联系京东客服，京东客服让我起诉商家 ，这就是京东客服的态度，凭什么我去起诉商家 ，我在你们京东平台上购物 ，你们京东就得给我提供安全的保障，不要推脱责任，我如果能联系到商家 ，我还用你们京东干嘛

京东联合第三方卖家虚假发货

12月11日从京东主站网上的第三方卖家购买74455元的30台75寸电视分4个订单，11日晚上就查到物流单号已经签收，问了商家，商家说挂错了，第二天上午又重新挂了另外快递手机壳的单号，给我找到收件人拒收了，然后开打京东客服电话，京东客服先说要联系商家48小时内回复，我要求退款，

京东百雀羚货不对版故意隐瞒

在京东商城百雀羚旗舰店购买了一瓶 洗面奶，因为之前买过，所以直接选 择了老式包装，因为老式包装是按压 头的，所以才选择，可百雀羚却给我 发来了新包装，找客服问情况却被告 知是随机发货，可选择那里没有注明 随机发货，网购这么多年，没有见过 随机发货没在选择商品时给出提

京东逸昕珑家具官方旗舰店拒绝退货申请

1、下单过程：下单时咨询逸昕珑店铺客服是否上门安装，一直未回复，后货物由京东托运，货物到达后派送中再次确认被告知无法上门安装，收到货后尝试安装，无法安装，所以申请退款。 2、退货过程：逸昕珑店铺客服告知安装过不允许退货，后被强烈要求退货后，我把货物送回到京东快递

兰蔻京东自营旗舰店护肤品收到破损漏液

京东买的兰蔻小黑瓶套装，订单编号289353446498收到后破损漏液，联系客服说可以退货退款，京东已收到退货一个月了，以收到的退货是破损漏液为由不给退款。兰蔻京东自营店铺此商品页面写明破损包退换，闪电退款，明显是欺骗消费者。 买的护肤品，收到是破损漏液的，联系客服提供证

联想电脑未经同意更换大零件

产品在收到刚满半年时就出现卡慢问题，散热器随意发热启动，第一次寄修时联想维修方面安排换主板没经过我同意就更换主板和重装系统，回来后出现新问题:Fn组合键出错，没办法正常使用Fn组合键，所以进行第二次次寄修；第二次寄修回来后出现开机慢，自动重启闪黑屏，鼠标和触摸屏的