投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-iPhone |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
购买了一个手机，到手后激活半天内连续三次重启，掉电发热很快， 信号源不稳定，寄回后，京东以检测未发现问题强制性寄回，强迫使用，客服说让我自己去二手店卖了呗，要么就接受他们的二百元补偿，没别的路可选，威胁消费者，态度强硬，且不承认机器问题，只说提供检测报告，检测报告没有问题就是没问题，有问题就是我的主管问题，扯皮，不支持退货退款服务，激活就不提供推荐支持，霸王条款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！