投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-惠普 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
裴女士 |
投诉诉求 |
换新 | ||
投诉详情：
4298.98元笔记本电脑刚过质保期十天就开不了机，联系惠普京东自营客服和商家，都是踢皮球，不处理，推来推去。售后也没有维修，还说让我去线下自己修去，这明显是质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
