投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
漫步者 |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
辛先生 |
投诉诉求 |
按照质量问题赔偿标准进行赔偿 | ||
投诉详情：
质量问题无法使用，1月30号12点左右拿到商品，12点45分左右开始使用，18点右耳耳机电量耗尽后使用左耳耳机，左耳耳机初始电量百分之60，不到一个小时自动关机且没有任何低电量提示，充电也无法充进，当天晚上联系人工客服要求售后部门上门检测至2月1日也未收到任何京东方的售后联系，后续收到京东的来电，对方表示拒绝提供检测服务，且拒绝赔付，自今日起只要求退货退款按照商品价值的三倍赔付其他一概不接受 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
