京东海尔冰箱不保温冰箱盖处明显漏气漏光

    2024年2月17日下午通过京东平台下单冰箱，收到商品后，按照送货人员提示通电试机，发现空冰柜无开合顶盖的情况下，冰箱每隔十几分钟频繁启动工作，且冰箱空置的情况下，冰箱内部有冰霜，顶盖内部有结霜。我方怀疑冰柜有制冷和密封有质量问题，遂通过京东售后平台发起退货退款。我方通过京东售后，及线下门店售后等渠道申请退货退全款，随即海尔安排线下售后维保人员3次上门检查，售后人员均重点检测冰箱空压机及制冷功能，并没有公平公正检测及申报密封和保温的问题，遂我方自行寻求检测方法，通过以下实验进行检测。

实验1，在冰箱内放入打开的手电筒，关灯测试冰箱门漏光情况，发现冰箱后侧盖门明显漏光，预估漏光长度范围40-50cm，漏光区域高度2-3mm。
实验2，将一宽度十多公分的纸条压在冰箱后侧，左右横向可轻松自由移动纸条。

实验3，冰箱通电制冷的情况下，打开顶盖后再关闭冰箱盖，隔一小会时间再次打开顶盖，发现二次打开顶盖时无任何阻力，冰箱盖对冰箱无吸力。表明冰箱内外压力相同，再次证明顶盖密封性差，引发频繁制冷。

    现我方诉求退货退全款。