投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
兰蔻京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
京东自营店铺处理退款 |
投诉详情:
收到后破损漏液,联系客服说可以退货退款,京东已收到退货一个月了,以收到的退货是破损漏液为由不给退款。兰蔻京东自营店铺此商品页面写明破损包退换,闪电退款,明显是欺骗消费者。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!