投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
兰蔻京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
京东自营店铺处理退款 | ||
投诉详情：
收到后破损漏液，联系客服说可以退货退款，京东已收到退货一个月了，以收到的退货是破损漏液为由不给退款。兰蔻京东自营店铺此商品页面写明破损包退换，闪电退款，明显是欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！