产品京东售后维修后寄不同型号的回来

2023年1月25日，我将价值780元的平板电脑键盘寄至京东售后维修（说明键盘是能正常使用，只是手写功能故障）客服表示该款没有了，换一个红色款的给我，我同意了，收到货物后发现寄来的不同型号，导致无法使用。多次线上客服、电话客服沟通讨回原键盘未果。每次都以同意退回为由拒

京东JEEP专卖买购买卫衣有库存拒绝发货

2024-02-01在京东商城JEEP专卖买了一件卫衣，厂家在有库存的前提下，已有瑕疵的理由拒绝发货，2024-02-02我找到京东客服来处理，京东客服明知有库存也让我取消订单，随即我又下了一单，如果真是有问题或者没有库存为什么还可以下单？京东和第三方商家共同欺骗消费者，京东商城作为

京东HUANWEI三无产品

12315～你好！ 我于2023/11月9日购买了京东商城的一款电视机～由于要运送到澳大利亚～直到2024/1月15日收到了货品～拆包查看无损到达～开心之余～打开电视发现该机除正常开机外～除了开机界面～根本无法运行工作～细看后发现～遥控器是无品无牌的杂品～查看说明书～保修卡（无厂商

珀莱雅京东直营官方旗舰店已退货不处理退款

买的珀莱雅红宝石眼霜，使用小样后过敏，跟商家沟通退货退款，商品寄回去给商家了，商家一直不给退款，找京东客服，客服回电话说，仓库商品交接错误，确定收到了眼霜，1到3个工作日给我退款，结果一直没退，中途找客服，客服一直跟我说帮我催，然后就没下文了，到现在十来天了也没

京东金融关联商店通过白条骗购手机商品

有京东金融白条的商城截图，订单号0452401081438176821。 惠州大亚湾捷联格林通讯数码店（商城）

京东海尔商品破损无人处理

我们购买热水器，送到家后快递员从上面拆开包装拍了照片就走了，我们就放在原地等待安装工程师上门安装。工程师上门安装孔都打好要安装热水器的时候发现热水器底部破损，安装人员说可以更换货，我们就在京东平台申请了换货，但是一直没有人处理，都快一个月了，根本没有人管。申请

京东小米米家拆开外包装不予退货

2月20日京东线上购买小米米家电热器，线上提交申请后收到工作人员电话，以拆开商品外包装为由拒绝退货。依据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第二 十五条【无理由退货制度】经营者采用网 络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消 费者有权自收到商品之日起七日内退货，且

京东田良记官方旗舰店全部是坏果

本人2023年2月18日在京东，田良记官方旗舰店，购买了五斤车厘子，一共支付了283.4元，2023年2月20日下午收到货后发现全部都坏了，一打开箱子一股臭味，而且里面全是水，冰袋都化了，果子全都变质了，根本就不能吃，于是我申请了售后退款，结果商家才给我退了84元，凭什么我花了二

京东产品质量问题维修遥遥无期

你好，实在是没办法了，京东客服电话没人接，只能联系你们了，23年12月31号在京东平台上浩天电器拍拍优品家电专营店购买了飞利浦挂烫机，一直漏水，平时也没怎么注意，最后木地板都鼓包了，1月31日联系店铺售后维修，店铺给了一个电话讲是售后，我们自行联系，因为之前一直用的就

京东一加手机自营官方旗舰店售后不处理

2024年2月13日购买 ，2月14日晚上送达 ，2月15日取货并开箱检测发现手机中框处有一处轻微不明显掉漆现象并及时联系卖家客服并发送图片给客服，客服申请售后处理由于原本手机坏掉没有备用机，并于2月17日购买备用机将一加Ace2pro手机申请售后处理2月18日到达京东售后我与当日晚上拨

京东周大生收到退货不退款

2024年1月19日，购买一款金坠饰，由于打开没有证书和合格证，申请了退款。商家在1月25日，就收到了退货。 也承诺7-15天，检测完就退款。 但是20多天过去了，仍以检测为理由不退款！！催了10多次京东客服，都杳无音讯，货收到了也不退款。 要求立即退款， 别回复我找京东客服处理。

京东运输生鲜水果已变坏

在京东商城购买生鲜水果，在运输路已15天至今未送达，由于购买的是生鲜水果这么长时间未送达担心水果已经变坏，联系京东客服要求取消订单并退款，京东客服答复不允许取消订单。

奇盟新动力购买商品与实物不符

我购买了两单.下单可以让我自行选择口味.所以我就分开下了两单 两个口味.结果发过来同一个口味.然后和我说是随机发的.欺诈消费者.然后客服不处理问题.一直嗯.嗯.嗯.京东客服也不处理问题 一直从拿到货到现在为止不处理

京东梦娇购买羽绒服严重钻绒

京东购买金语服饰订单号285381413014，服务单号2309315367，羽绒服买回就穿一天钻绒，挺多，他家承诺材质保证30天，说穿过不售后，就补贴20元了事，跟他家同样产品就是没有材质保证人家320的，420的都有，买他家贵的也钻绒让我无语，找商家就拿穿过不给售后为由，不穿为什么叫售后

京东联想小新平板维修问题

要求联想售后给个回复，上次说维修好了，为啥我拿回来后，还是充不上电，开不了机

京东商家发货疏忽导致产品不能使用

由于厂家配送无放密码牌，导致产品无法使用，不处理

京东TOPSPORTS官方旗舰店不退款

在京东买了双鞋 收到的第一天我试了一下觉得鞋底很硬 然后就想退款 正好这几天没什么时间 退的时候也在7天无理由的范围 商家收到后说鞋底有污垢 我一次都没穿跟我说影第二次使用 900块钱是天上掉的吗

京东海威曼旗舰店公开卖假货

国家市场监督管理总局:你们好。 2024年2月18日下午5点20分左右，京东商城客服950618来电告知投诉者:针对你的持续举报，我们无法获知你是否支付了29.99元上网费？我们无法获知你是否购买了京东商城海威曼旗舰店的摄像机？我们无法获知你的汽车被严重划伤？等等。 客观事实存在:已经

京东飞利浦刚买新机多次出现异常

刚到货发现产品有问题说换一个 第二年密封圈破了维修 回来后开始牙刷柄都黑的洗不掉 开始发霉发黄 底座自动脱落过两次 前两天用自动开机并且关不掉 今晚六月到保修期 售后打电话说有撬痕不保修 也不能换新因为刚买那次已经算换新

京东沃尔玛汕尾香洲西路店发烂果

订单编号：289993876035

海信电视京东自营旗舰店质量问题无法使用

2024年2月4日我在京东商城海信电视京东自营旗舰店购买的海信电视 2月7日下午4点物流到家 晚上7点准备安装通电使用 ，发现屏幕有裂纹无法使用 ，当即联系京东商城客服要求退换货，京东商城要求厂家处理，海信售后要求我出2800元维修费用，我觉得非常不合理拒绝这样的处理方案。

京东美畅化妆专营店售卖过期4年产品

我于2022年9月28日在京东商城美畅化妆品专营店购买两瓶瑞倪维儿透明质酸凝胶价格148元，用了一瓶脸部严重过敏起红疹子水泡，还有一瓶没用，这几天刚打开发现产品上的日期不对，生产日期2017年3月到2019年3月，保质期2年，这都过期4年了还在网上售卖，这款产品我在京东买过好几次了

京东三星手机屏幕闪烁无法正常使用

手机是在京东上买的，有180天只换不修的服务，但是手机出现问题后京东要求把手机寄回三星指定鉴定，但是鉴定完毕说是使用者的问题，三星就推说鉴定结果不支持换新，至于产品质量问题没有任何人给出结果，要求我们自费更换屏幕，我认为是三星公司与京东相互推诿，都不愿承担责任，

京东睿伦家具旗舰店收到货物与宣传不符

京东单号288701221287 京东客服工号335782/338108 京东客服不解决问题 威胁人 投诉无门 收到的货物与卖的货物不符，商议退款1500元。结果退了1450和五十元的卷。不想要劵商家说找京东 ，京东说想要现金返现解决不了，不管了！让找商家自行协商！

京东购买格兰仕微波炉商家虚假宣传

下单买格兰仕微蒸烤一体机，下单时候说晒图返400E卡。收到货晒完图商家说，晒图不够，补晒图，无语了，，我补晒图，补完晒图又说晒的图必须是食物图，一步步套路买家用户，就是不返400E卡。下单京东平台订单号288784131268

京东吉祥佛跳墙购买到过期产品

产品过期了，包装和实际不符

京东吉祥佛跳墙售卖过期产品

产品过期了，包装和实际不符

京东云无线宝路由器损坏售后拒绝更换

我购买一台京东云路由器在2024年1月坏了，客服告知寄回维修，寄回后告知此产品无货退款9.5折，当时我还没反应过来购买时商家承诺达标任务满一年回本，设备还属于我，现在是设备我没得到，只退我9.5折，还让他们免费用我半年多的宽带赚钱，还因为设备故障兑换积分时他们系统卡顿造

京东次日达结果两天没到

京东次日达，结果两天没到，联系京东客服也没得到解决，答应好赔偿京豆，结果后来也不赔偿了，因为京东有规定时间送达，我开车几十公里过去拿，结果没到，也和京东客服说明情况，京东客服不解决，不回复，只能投诉，订单号289488820814

京东购买不锈钢保温杯生锈导致生病

2023 年 12 月 16 日 21:15 从京东 APP 手机端富光京东自营旗舰店下单购买店铺内的一款水杯（ 商品名称：富光大肚保温杯 316L 不锈钢大容量水杯壶男女吸管杯学生网红高颜值杯子 、商品链接：【京东】 https://3.cn/1V-0wmgy 「富光大肚保温杯 316L 不锈钢大容量水杯壶男女吸管杯