智能优选京东自营区涉及虚假宣传

该产品在京东平台售卖，在最显眼位置显示有三块电池，可实际收到只有两块电池，商家要求我晒单好评才会发另一块电池，涉及虚假宣传。

京东电脑主机假冒伪劣

2023年3月17号通过京东平台在睿智旗舰店4441元买的电脑主机。主板和内存条为淘汰产品。显卡3060为模改假冒伪劣产品。不能正常安装驱动黑屏无法开机。后经12135多次与商家协商电脑递回厂家维修检测。显卡3060给换成公版显卡。1T希捷固态硬盘换成便宜的1T杂牌。其余未换并且还把内存

京东苹果产品质量问题

在京东平台上购买苹果笔记本，收到货，在质保期以内就发现CPU温度过高，商家客服一直不给处理，北京12315客服17812也不给处理，

京东膳魔师晶津专卖店电热水壶多次损坏

2023年5月25日在京东的膳魔师晶津专卖店购买了型号为EHA-1317的电热水壶，水壶的关键部件烧水按钮于10月底掉落，11月7日联系卖家，并于11月14日送到售后店维修，一个月后再次掉落，而且发现配件掉屑，质量非常差。联系了卖家，又要我重新寄回维修。我认为产品质量问题严重，要求退

京东骰子买到是三无产品

商品买回来是三无产品、商家一点处理态度也没有京东平台也给不了让我满意的处理方案、才找到你们

京东购买生鲜途中退款商家依旧发货

购买生鲜 途中申请退款 商家依旧发货 拒收后不退款

京东ZSR纯银内胆水杯保温效果太差

涉嫌销售假货！因为我收到的纯银内胆水杯保温杯没有生产厂家的联系方式，我没看到任何关于生产厂家的信息！还有就是这个杯子不保温，效果太差！还有客服服务态度太差！没有售后，京东平台也不管！

范思哲京东自营专区退货售后不作为

京东订单号为：287928617477 于2024年1月2日发起退货，3日显示已收到货后一直没有后续进度。找了京东客服态度推脱，并不正面回答问题，一直叫我等待并不给出解决方案。

京东购买乔丹运动鞋欺骗消费者

京东欺骗消费者，我买了鞋，京东没经过我同意，私自把商品寄回，也没有给我商品也没有给我退款，都过去两月了，我查看所有订单信息才看到，打电话京东也没有处理，打了12315投诉电话京东才把207的钱给退了，如果我不查看订单，是不是这事京东就不退款也没有给商品这事就过去了，

京东商城购买羽绒服与拍下实物不符

他们欺诈消费者 标题写的是加长过膝羽绒服 收到货以后里面就是棉的 而且还不加长过膝 找他们客服说明情况 结果半天才回我4个字 态度极其恶劣

京东买贵无法补差价欺骗消费者

京东标榜行业低价，买贵了补差价，我收到货发现已经降价，在网上申请补差价，系统没通过，我找客服她们一直拖，拖到今天就告诉我过了保价时间，并且在京东的系统内完全无办法可以进行直接对话，更无申诉投诉渠道，消费者购物后，毫无保障！网购，只要网络上没有客服人员出现，消费

京东九牧水慕专卖店购买九牧淋浴房售后问题

2023年11月11日在京东九牧水慕专卖店购买九牧淋浴房，因产品质量问题（售后鉴定认定的），直到2024年1月6日仍未能完成安装使用，期间第一次安装师傅上门全部拆开包装后表示不会安装，东西摆了一地，第二次安装师傅上门，边装边查询安装办法，最终也没能顺利完成安装，第三次安装师

京东摩尔玛仕商品质量太次

2023年9月17日本人从京东平台购买的一双半高筒女鞋，考虑这个时候买能够便宜。当时北京还是很热，也穿不了这个鞋，正常开始穿的时候是10月底，到2023年12月底的时候，一双鞋前部脚掌部位全部来胶。 跟商家联系，开始不回复，后期让消费者自己去把开胶的地方粘粘，或是寄回厂家它们

京东Bruno拍下货品不发货

京东购物订单编号285186506163，商家逾期4天未发货，声称商品链接上错了

华为京东官方店华为智慧屏屏幕漏液问题

2023年12月29日下单，12月30日送货上门，开箱检查，外观无损坏，没有通电测试（京东和配送员不知哪里说，有通电测试，我都不记得他们啥时候插过电）。配送员说他可以安装，但要另外收取费用，我不同意收费，配送员还继续兜售质保，让我交钱，我也没有同意。所以，我记得很清楚，没

京东购买水果四季黄桃罐头发现有虫子

订单编号284177120410 购买的水果四季黄桃罐头，里面出现虫子，要求按照食品安全法给予赔偿

京东购买雷士吸顶灯到货破损

在京东购买雷士吸顶灯 安装师傅打开发现灯罩破损 后联系客服又二次发货 到货后联系京东客服安排师傅安装 但回复是不会二次安排师傅 这个归第三方上门安装 我们那里知道什么第三方的联系电话 京东要求我们自己去联系 后多次联系京东客服 每次说会有工作人员联系我 但每次联系我的人

京东李宁鞋子制作工艺问题卡脚

多次反馈 问题 卖方敷衍了事 态度极差 不正视所在问题 ，花钱买不到能正常使用的商品

京东安达唐消费欺诈虚假宣传

在京东维泽佳大药房旗舰店购买安达唐达格列净片10mg，10片／板x3板/盒（30片）发过来确是14片装，该商户涉及虚假宣传欺诈消费者，请贵局能按照消《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定对本人做出赔偿。

京东荣耀手机充电看视频发热

新买回的手机，充电也发烫，使用也发烫，一直末处理 如果到热天，真害怕爆炸

京东客服联合商家欺压消费者

我在京东购物平台上买了一张儿童床，下单之前和商家客服咨询时告诉他我家屋里2.2米问他能放下吗？她说能放下，她也没问我说什么款式直接给我介绍爬梯款，我下单了梯柜款后截图给他，告诉她我下的梯柜款什么尺寸，直接给我发货了，到家了告诉我是，2.45的我都告诉她我家2.2了，就算

京东惠普垃圾产品消费陷阱

我在京东自营 够买的惠普战99电脑主机噪音极大 根本没法用 吵闹的心脏都收不了了 （手机软件检测到达50到70左右分呗 ） 购买的第二天我就要求换新 第一次给换新后 换的新机器噪音一样很大 同样没法用 之后我要求退货 京东方收货验货后 以电脑以被激活为理由不给退 还说噪音大不是

京东vocacool服饰旗舰店少发货

我这个是急单，晚一天到货不说，还给我少发，也不给解决。一直让我退单，不想负责，给我造成损失

京东国际豪悦酒类海外官方旗舰店购买到假酒

本人2023年12月30日，在京东国际购买了12瓶轩尼诗vs洋酒，商家分别分3个箱子发货，2024年1月2日，拆开其中一个箱子，发现里面的洋酒封口已经被动过，用鉴定工具检查发现是拔头后封包装，里面的真酒已经被换掉，和商家协商，商家拒绝退款退货，商家说可申请售后，但我不接受扣除84

京东鲜有志缺斤短两

我于2023.12.28在京东买了一斤500克的草莓，订单号是:284981511676。结果收到后一称，连盒子只有395克，严重的缺斤短两。多次联系京东客服，但是京东客服不处理问题，所谓的第三商家未联系我，未经过我同意退了5元。我的诉求退还全部费用21.9元，并按照中华人民共和国法律对京东的

京东博士伦隐形眼镜视线模糊不清

2023年12月24日在京东购买了博士伦的隐形眼镜（月抛一盒六片装）2024年一月一日早上起来使用感觉视线模糊，当时以为没睡醒没注意，但是下午依然模糊不清，向商家申请退款，客服不同意退款，说不符合退款要求，让我浸泡八小时在使用，但是也没有提前或者在页面标注这一注意事项，且

京东商家强买强卖

2023年12月19日在京东购买宠物衣服，订单号284611505140，收货后给狗狗试穿，太小，尺寸不合适，申请退货退款，但寄回商品后，卖家已有狗毛为理由说影响二次销售不给退货退款！我无法接受！第一影响二次销售如果是酱油之类的洗不掉可以说影响二次销售，本身就是狗狗的衣服，狗狗都

京东购买能率热水器安装上开不了机

热水器安装上后，安装师傅没能打开机子，说质量有问题，给商家和京东平台反映，没有音信，不解决问题

京东商家描述是实木实物是松木

我在京东上买的实木床，商家发的松木床，与描述不符合，退货退款商家说的要我们自己出150的运费，本来就是商家的问题，

adidas京东自营旗舰店鞋子鞋面开裂

adidas京东自营旗舰店买的鞋子四个月鞋面开裂，客服表示过时不受理