投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东 |
投诉地区 |
山西省太原市 | 投诉人 |
史女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2023年12月19日在京东购买宠物衣服，收货后给狗狗试穿，太小，尺寸不合适，申请退货退款，但寄回商品后，卖家已有狗毛为理由说影响二次销售不给退货退款！我无法接受！第一影响二次销售如果是酱油之类的洗不掉可以说影响二次销售，本身就是狗狗的衣服，狗狗都掉毛，粘上很正常，而且并不是无法清理，本身就是宠物衣服，这点售后卖家是不是该承担！第二这件衣服我家狗就穿不上，太小，所以只是试穿，不可能已经穿过出过门，我也没法接受不退货，穿不上我怎么购买！我去宠物店试穿，不合适也不能强买强卖，试穿弄上狗毛也不能说让消费者弄干净狗毛再走或者强制卖给人家！卖家这就属于强买强卖了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
