投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-puma |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
保价差，改善系统页面，恢复投诉功能 | ||
投诉详情：
京东标榜行业低价，买贵了补差价，我收到货发现已经降价，在网上申请补差价，系统没通过，我找客服她们一直拖，拖到今天就告诉我过了保价时间，并且在京东的系统内完全无办法可以进行直接对话，更无申诉投诉渠道，消费者购物后，毫无保障！网购，只要网络上没有客服人员出现，消费者就只能逆来顺受，无论你在页面说啥，都是叫天天不应 叫地地不灵，这给消费者留下极大的消费隐患。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
