投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-惠普 |
投诉地区 |
辽宁省抚顺市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我在京东自营，够买的惠普战99电脑主机噪音极大，根本没法用，吵闹的心脏都收不了了，（手机软件检测到达50到70左右分呗），购买的第二天我就要求换新，第一次给换新后，换的新机器噪音一样很大，同样没法用，之后我要求退货，京东方收货验货后，以电脑以被激活为理由不给退，还说噪音大不是毛病，让我把主机放远点，声音就小了，告诉我这机器就这样，退不了，可不激活就没法用，不用我怎么知道机器好坏，再说第一次給换新的时候怎么没说激活问题，不也给换了新机器，分明就是利用霸王条款卖残次品，投诉京东官方也没用，理由同样是以被激活不给退，没办法，作为普通消费者我没有任何办法，我只能向政府投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
