投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-电脑主机 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
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投诉详情：
2023年3月17号通过京东平台在睿智旗舰店4441元买的电脑主机。主板和内存条为淘汰产品。显卡3060为模改假冒伪劣产品。不能正常安装驱动黑屏无法开机。后经12135多次与商家协商电脑递回厂家维修检测。显卡3060给换成公版显卡。1T希捷固态硬盘换成便宜的1T杂牌。其余未换并且还把内存条和主板给粘死。造成主板内存报废。此电脑购买时用途当时已给商家说的很清楚。结果商家以假乱真，以次充好严重欺骗消费者。造成软件严重卡屏无法正常使用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
