京东海威曼旗舰店公开卖假货

国家市场监督管理总局:你们好。 2024年2月18日下午5点20分左右，京东商城客服950618来电告知投诉者:针对你的持续举报，我们无法获知你是否支付了29.99元上网费？我们无法获知你是否购买了京东商城海威曼旗舰店的摄像机？我们无法获知你的汽车被严重划伤？等等。 客观事实存在:已经

京东飞利浦刚买新机多次出现异常

刚到货发现产品有问题说换一个 第二年密封圈破了维修 回来后开始牙刷柄都黑的洗不掉 开始发霉发黄 底座自动脱落过两次 前两天用自动开机并且关不掉 今晚六月到保修期 售后打电话说有撬痕不保修 也不能换新因为刚买那次已经算换新

京东沃尔玛汕尾香洲西路店发烂果

订单编号：289993876035

海信电视京东自营旗舰店质量问题无法使用

2024年2月4日我在京东商城海信电视京东自营旗舰店购买的海信电视 2月7日下午4点物流到家 晚上7点准备安装通电使用 ，发现屏幕有裂纹无法使用 ，当即联系京东商城客服要求退换货，京东商城要求厂家处理，海信售后要求我出2800元维修费用，我觉得非常不合理拒绝这样的处理方案。

京东美畅化妆专营店售卖过期4年产品

我于2022年9月28日在京东商城美畅化妆品专营店购买两瓶瑞倪维儿透明质酸凝胶价格148元，用了一瓶脸部严重过敏起红疹子水泡，还有一瓶没用，这几天刚打开发现产品上的日期不对，生产日期2017年3月到2019年3月，保质期2年，这都过期4年了还在网上售卖，这款产品我在京东买过好几次了

京东三星手机屏幕闪烁无法正常使用

手机是在京东上买的，有180天只换不修的服务，但是手机出现问题后京东要求把手机寄回三星指定鉴定，但是鉴定完毕说是使用者的问题，三星就推说鉴定结果不支持换新，至于产品质量问题没有任何人给出结果，要求我们自费更换屏幕，我认为是三星公司与京东相互推诿，都不愿承担责任，

京东睿伦家具旗舰店收到货物与宣传不符

京东单号288701221287 京东客服工号335782/338108 京东客服不解决问题 威胁人 投诉无门 收到的货物与卖的货物不符，商议退款1500元。结果退了1450和五十元的卷。不想要劵商家说找京东 ，京东说想要现金返现解决不了，不管了！让找商家自行协商！

京东购买格兰仕微波炉商家虚假宣传

下单买格兰仕微蒸烤一体机，下单时候说晒图返400E卡。收到货晒完图商家说，晒图不够，补晒图，无语了，，我补晒图，补完晒图又说晒的图必须是食物图，一步步套路买家用户，就是不返400E卡。下单京东平台订单号288784131268

京东吉祥佛跳墙购买到过期产品

产品过期了，包装和实际不符

京东吉祥佛跳墙售卖过期产品

产品过期了，包装和实际不符

京东云无线宝路由器损坏售后拒绝更换

我购买一台京东云路由器在2024年1月坏了，客服告知寄回维修，寄回后告知此产品无货退款9.5折，当时我还没反应过来购买时商家承诺达标任务满一年回本，设备还属于我，现在是设备我没得到，只退我9.5折，还让他们免费用我半年多的宽带赚钱，还因为设备故障兑换积分时他们系统卡顿造

京东次日达结果两天没到

京东次日达，结果两天没到，联系京东客服也没得到解决，答应好赔偿京豆，结果后来也不赔偿了，因为京东有规定时间送达，我开车几十公里过去拿，结果没到，也和京东客服说明情况，京东客服不解决，不回复，只能投诉，订单号289488820814

京东购买不锈钢保温杯生锈导致生病

2023 年 12 月 16 日 21:15 从京东 APP 手机端富光京东自营旗舰店下单购买店铺内的一款水杯（ 商品名称：富光大肚保温杯 316L 不锈钢大容量水杯壶男女吸管杯学生网红高颜值杯子 、商品链接：【京东】 https://3.cn/1V-0wmgy 「富光大肚保温杯 316L 不锈钢大容量水杯壶男女吸管杯

京东未按时发货商家服务态度恶劣

到该公司买东西后该没有发货，询问是找理由搪塞，态度蛮横无理 定单号285448092692 运送单号8507583723401

京东本尚食品专营店商家严重拖延发货

该商家不按期发货，询问理由时蛮横无理，搪塞过去，说快递丢了就让退款，服务态度恶劣，

京东骆驼旗舰店鞋底烂了

双11在京东骆驼旗舰店花了339买了一双骆驼皮鞋，订单编号：285460234440，鞋子买来才穿2个月，鞋底就脱胶，走一步一个唧唧异响 ，还户外品牌 就这质量 ，虚假宣传

京东商城购买皮尔卡丹薄款羽绒服收到是棉服

2024年1月16日在京东商城购买一件羽绒服，商家挂的产品介绍是薄款短款羽绒服，实际收到后是棉服，根本不是羽绒服，而且领口标签还是被剪掉了，拍了照片视频给卖家客服还一口咬定就是羽绒服，不处理，不理会。投诉京东客服也是一直未处理。 在京东商城里购买一件皮尔卡丹薄款羽绒服

京东先科投影仪产品功能与实际不符

下单之前问客服有没有看电视直播功能，客服说可以调出，收到货再问客服怎么调，收到回复没有这个功能

京东购买华为平板质量问题不退换

2024年1月17日在京东平台华为的官方旗舰店购买了华为平板（华为matePad11 2023款 8＋256G）。于1月25日使用过程中发现屏幕突然出现故障，屏幕出现一道道横线，于是和京东客服因质量原因换新，客服同意。1月28日京东电话告知我的平板经过检测无任何问题，但是屏幕有划痕，不允换新

京东购买电脑售后商家不处理

我在京东上2023年2月24号买了电脑，当时承诺三年保修服务，2024年1月21号我发现电脑一直开不了机而且然后我找商家，并且拍视频给对方，对方当时回复让我寄回去重新给我安装系统，然后我就走平台申请售后寄回，理由是质量问题，对方不同意我的申请理由，让我改理由，我不改，对方就

京东sk2已付款商家设置物流到付

买了一件京东的商品，已付款后商家还设置了到付，售后不处理一直在推脱 京东订单编号289247692293

京东乐高虚假标低价

标低价，实收高价。

京东购买小米产品商家一直不发货

在京东商家 平板电视批发直元经营部 上购买小米电视机 商家一直不发货 要求我退款 给我发了一个链接叫我买另外一个品牌的产品 我怀疑商家利用小米的品牌钓鱼欺诈消费者买另外的产品 现在我不同意退款要求商家发货 按京东延迟发货赔付标准赔付 和京东客户投诉多次未解决

京东商家发错货后补发次品

289011270254订单号 买到东西后商家第一次发错货，申请退款被拒绝后重发，收到残次品，且未主商品破损无法安装，其中有一个小商品被压扁，怀疑他本身就质量有问题，买家自己暂时修复好了，商品价格为57主商品，主商品损坏加一个小配件损坏要求赔偿40元，商家不退且服务态度非常恶

京东格力东宝货物产品疑似欺诈

买的时候进入格力品牌写着格力抬头 买回来变东宝空调 以为是格力旗下品牌 买回来开机有很响噪音 就联系京东平台和商家 同时也和他们说为啥写着格力却变东宝了 后来商家来处理异响 处理了 但是一直没处理好 说是正常的 一年到头也就开一两次 这想声无法入睡 被迫换掉 又找平台求帮

商城自动开通了plus会员并且扣款

针对京东商城自动开通plus会员以及自动开通白条扣款。白条扣款信息尚未完整却自动扣款。以及与客服多次沟通，互相推脱。无法解决问题。同时，一年未使用的京东却存在欠款。有图片为证。

京东家服务造成衣服损坏

1月17在抖音商城购买京东洗涤羽绒服服务，造成衣服损坏。其中一件衣服背后被划伤5厘米口子，另外一件衣服多处被熨烫伤。

京东京造质量问题无人处理

没有按照说的时间发货，导致耽误我很多时间。并且出现质量问题，并且拖了到现在三天没有给出具体回复，一直让我等。

京东商城7天无理由不能正常退货

京东商城订单288134170214（店铺名:中国李宁旗舰店），买了两件商品都是裤子，一条裤子实付176元不喜欢申请退货（退回去的商品没错，吊牌什么都在，试穿不合适就想退），但是申请错了另外一条裤子，他们店铺售后直接拒收，在京东上发了条信息给我说对不上拒收，然后京东那边让我退

京东优卡吉购买床垫一直不发货

2024年1月15日购买的实木床和床垫，只发了实木床，床垫子一直不发货，多次沟通还是没有发货，30号搬家等着用呢，请领导处理商家，给发货