京东商城购买皮尔卡丹薄款羽绒服收到是棉服

投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东商城-皮尔卡丹（pierre cardin）
投诉地区	广东省深圳市	投诉人	高女士
投诉诉求	商家假一赔三，京东监管部门不作为道歉

投诉详情：
    2024年1月16日在京东商城购买一件羽绒服，商家挂的产品介绍是薄款短款羽绒服，实际收到后是棉服，根本不是羽绒服，而且领口标签还是被剪掉了，拍了照片视频给卖家客服还一口咬定就是羽绒服，不处理，不理会。投诉京东客服也是一直未处理。

投诉网回复：
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