投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-海威曼旗舰店 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
蒋先生 |
投诉诉求 |
假一赔三 | ||
投诉详情：
2024年2月18日下午5点20分左右，京东商城客服950618来电告知投诉者:“针对你的持续举报，我们无法获知你是否支付了29.99元上网费？我们无法获知你是否购买了京东商城海威曼旗舰店的摄像机？我们无法获知你的汽车被严重划伤？等等。” 客观事实存在:已经经过国家市场监督管理总局多次立案，调查的公开案件。有消费者的订单编号！有消贯者对虚假商品的大量截图照片！现在值得注意的是:京东商城客服公开回电中开始耍流氓！耍无赖了！请政府相关机构加大处罚并挽回我严重财产损失！ 下边是连续三个多月举报信息及后附件照片的证据。
①2023.11.07从京东商城，以199元（有活动）购买了一款“海威曼”摄像机（而非摄像头），号称:“太阳能4G-无网无电-循环录制30天-内存卡128G”（完完整整打着全国著名品牌“海康威视”性能和旗号）！ 结果到货七天后，即强迫收取每月29.99元上网费。完全停机。 ②停机后一周，导致被监控的私家汽车被严重划伤，支付修理费上千元。 ③向京东商城举报投诉后，其形式主义官僚主义作风严重，至今未果！给老年消费者造成严重的经济损失和精神负担！ ④公开虚假宣传“无网”（不用上网），摄像机本身就是物理设备而非通讯设备，结果该商品却强迫老人交纳每月29.90元是上网费！“太阳能无网无电30天循环录制含128G内存卡”等全是虚假宣传！投诉京东商城后却大耍形式主义官僚主义作风！伤害了老人合法权益！还市场公正公平！还法律公正！还我严重损失！ 希望维护市场正义公平，弥补老年消费者严重损失（假一赔三）！ ⑤法律证据详见先前持续举报的附件照片。 京东商城关于“海威曼官方旗舰店&rdquo的销售。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！