投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-儿童消防员玩具山姆套装 |
投诉地区 |
山西省阳泉市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
按客户要求退款 | ||
投诉详情：
买到东西后商家第一次发错货，申请退款被拒绝后重发，收到残次品，且未主商品破损无法安装，其中有一个小商品被压扁，怀疑他本身就质量有问题，买家自己暂时修复好了，商品价格为57主商品，主商品损坏加一个小配件损坏要求赔偿40元，商家不退且服务态度非常恶劣，不说自己员工两次三番发错，发次品，反而质问客户想17元买到这些东西是想占便宜。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
