京东雪花冰柜本身质量问题退换被拒

机器到手两天后通电，放满东西后，每次开柜门取上面东西都是正常冷冻的，20天左右开柜门发现有臭味，翻到最下面才发现，下面根本不冷冻，东西都臭了，找客服，客服开始推卸责任不是机器问题，让我除霜，按她们说的做了，还是不冷冻，于是在线上申请退货，客服又说找师傅上门检测，

京东惠普拒开具公司发票

京东不给开具发票

京东海尔太阳能热水器真空管破损换新少件

订单号:287182180228 补发破损件HR5818H加厚型真空管及黑色管杯盖的订单号:287826888907

京东惠普产品质量问题

产品质量问题，总出现故障

京东猎梵仕家具旗舰店产品质量问题

2023年12月15日在京东平台，猎梵仕家具旗舰店购买餐桌，价格5782元，当是约定好15天后到货，结果2024年1月6号才到，当时在物流员工在场时验收时餐桌大面积破损，当时就拒收，已发起2次退款，但商家不退，请平台处理帮助处理

京东会员无自动续费提前未告知

2022年应该是赠送或少量金额成为京东会员，无自动续费，2024年京东白条扣费55.25元。打客服告知从京东买东西给我优惠了55.25元，现扣费。让她解释什么叫优惠也解释不了。京东白条直接显示逾期。提前未告知，无明码标价，欺瞒消费者。

京东购买惠普暗影精灵9有主板缺陷

本人于八月十九号于京东平台购买惠普暗影精灵9于十月底出现闪屏，黑屏无响应经过检修等调查确认为产品问题主板缺陷导致日常生活使用，京东平台与惠普多次反悔冷处理等不安法律法规退款退货

京东自营宜而爽保暖裤不透气

裤子不透气，冬季出汗后汗水在库管里冰冷潮湿。

京东商家售后服务差扣押消费者商品

商家不按承诺归还本人所售后维修的商品已经一月有余，经京东介入后仍我行我素，拒不归还本人的商品，由此，本人认为此商家有非法侵占他人财产之嫌，严重损害了作为消费者的我的合法权益。

Apple京东自营旗舰店购买手机摄像头有白点

12月9号在Apple京东自营旗舰店购买了一台全新的iPhone 15 Pro Max手机，手机收到后用了12天之后发现后面摄像头镜头里面有白点，经过反复擦拭，确认白点在镜头里面，因在15天换货周期之内，跟客服沟通12月25号把手机寄回检测，在1月6号得知客服反映说手机没有问题，要原路退回，问

京东威可多旗舰店羽绒服机洗直接破了

2023 年 11 月 10 气在京东威可多旗舰店买了一件羽绒服打完折 796 元，买来穿了一次机洗然后袖子处就破损严重，联系客服，客服拒绝赔偿，然后联系京东客服，再京东客服的努力下，平台赔付 300 元，威可多赔付 50 元，因为当时正在复习阶段没有过多时间精力去和商家交涉，自己的合

京东通卡生活缴费专营店大润发电子卡失效

在京东商城 店铺名 :通卡生活缴费专营店买大润发电子卡无确认收货环节，货款直接划出！且电子卡为失效电子码。有支付凭证

雷鸟京东自营旗舰店回收旧家电时间问题

12月31日下单雷鸟鹏7pro75寸电视机，参加以旧换新活动，预约2号回收旧家店，3号送新机上门，多次催促京东及回收商收旧机，三翻四次催平台客服处理，回复过来的都是说过几天再来收，没有确切的时间，催了京东平台4次了得到最新回复如下 （您好，285103429818此订单回收商核实，由于

京东礼品卡自营旗舰店诈骗800

已经向京东平台冻结了我的e卡，19163342186这个手机号的人是咸鱼帮忙在京东抢半价手机，以自己弄的一个软件为借口。两次登录我的账号 ，看看能不能正常支付为借口。引导我购买e卡这种虚拟账号。信息和卡密是他填的，手机也有他登录的信息与闲鱼账号要我让他登录的信息时间是一致的

京东凯施诺沙发大面积折皱

新买沙发拆封发现大面积折皱，京东条款承诺因商家质量问题退货商家承担退货运费责任。现纠纷专员声称无质量问题，予以补偿250元运费，要求自行退货后退款。

京东瑞牌自营欺诈消费者

投诉京东商城扰乱市场价格，本产品价格高于别的平台一倍多，存在欺诈消费者权益保护法。

京东自营瑞牌学生书包价格高出别的平台

在京东自营平台售卖的商品价格特别贵，坑害消费者权益保护法，存在欺诈行为。

智能优选京东自营区涉及虚假宣传

该产品在京东平台售卖，在最显眼位置显示有三块电池，可实际收到只有两块电池，商家要求我晒单好评才会发另一块电池，涉及虚假宣传。

京东电脑主机假冒伪劣

2023年3月17号通过京东平台在睿智旗舰店4441元买的电脑主机。主板和内存条为淘汰产品。显卡3060为模改假冒伪劣产品。不能正常安装驱动黑屏无法开机。后经12135多次与商家协商电脑递回厂家维修检测。显卡3060给换成公版显卡。1T希捷固态硬盘换成便宜的1T杂牌。其余未换并且还把内存

京东苹果产品质量问题

在京东平台上购买苹果笔记本，收到货，在质保期以内就发现CPU温度过高，商家客服一直不给处理，北京12315客服17812也不给处理，

京东膳魔师晶津专卖店电热水壶多次损坏

2023年5月25日在京东的膳魔师晶津专卖店购买了型号为EHA-1317的电热水壶，水壶的关键部件烧水按钮于10月底掉落，11月7日联系卖家，并于11月14日送到售后店维修，一个月后再次掉落，而且发现配件掉屑，质量非常差。联系了卖家，又要我重新寄回维修。我认为产品质量问题严重，要求退

京东骰子买到是三无产品

商品买回来是三无产品、商家一点处理态度也没有京东平台也给不了让我满意的处理方案、才找到你们

京东购买生鲜途中退款商家依旧发货

购买生鲜 途中申请退款 商家依旧发货 拒收后不退款

京东ZSR纯银内胆水杯保温效果太差

涉嫌销售假货！因为我收到的纯银内胆水杯保温杯没有生产厂家的联系方式，我没看到任何关于生产厂家的信息！还有就是这个杯子不保温，效果太差！还有客服服务态度太差！没有售后，京东平台也不管！

范思哲京东自营专区退货售后不作为

京东订单号为：287928617477 于2024年1月2日发起退货，3日显示已收到货后一直没有后续进度。找了京东客服态度推脱，并不正面回答问题，一直叫我等待并不给出解决方案。

京东购买乔丹运动鞋欺骗消费者

京东欺骗消费者，我买了鞋，京东没经过我同意，私自把商品寄回，也没有给我商品也没有给我退款，都过去两月了，我查看所有订单信息才看到，打电话京东也没有处理，打了12315投诉电话京东才把207的钱给退了，如果我不查看订单，是不是这事京东就不退款也没有给商品这事就过去了，

京东商城购买羽绒服与拍下实物不符

他们欺诈消费者 标题写的是加长过膝羽绒服 收到货以后里面就是棉的 而且还不加长过膝 找他们客服说明情况 结果半天才回我4个字 态度极其恶劣

京东买贵无法补差价欺骗消费者

京东标榜行业低价，买贵了补差价，我收到货发现已经降价，在网上申请补差价，系统没通过，我找客服她们一直拖，拖到今天就告诉我过了保价时间，并且在京东的系统内完全无办法可以进行直接对话，更无申诉投诉渠道，消费者购物后，毫无保障！网购，只要网络上没有客服人员出现，消费

京东九牧水慕专卖店购买九牧淋浴房售后问题

2023年11月11日在京东九牧水慕专卖店购买九牧淋浴房，因产品质量问题（售后鉴定认定的），直到2024年1月6日仍未能完成安装使用，期间第一次安装师傅上门全部拆开包装后表示不会安装，东西摆了一地，第二次安装师傅上门，边装边查询安装办法，最终也没能顺利完成安装，第三次安装师

京东摩尔玛仕商品质量太次

2023年9月17日本人从京东平台购买的一双半高筒女鞋，考虑这个时候买能够便宜。当时北京还是很热，也穿不了这个鞋，正常开始穿的时候是10月底，到2023年12月底的时候，一双鞋前部脚掌部位全部来胶。 跟商家联系，开始不回复，后期让消费者自己去把开胶的地方粘粘，或是寄回厂家它们