投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-小米 |
投诉地区 |
陕西省榆林市 | 投诉人 |
冯先生 |
投诉诉求 |
修好或者退款 | ||
投诉详情：
本人2022年在京东平台729元购买了一台小米照片打印机套装，买来一直放着没有使用，最近准备打印小孩照片，打印了十张左右打印机突然卡纸，色带卡进去了，然后无法打印，寄到小米售后维修，本以为很小的问题，结果小米售后说无法维修，要自费600多元更换一台新的打印机，现在京东平台新的打印机才售卖559元，相当于小米照片打印机使用一次就坏，坏了还不能维修，只能更换，这就是产品设计缺陷，质量严重不合格，诉求小米厂家修好打印机，或者退款，再不使用小米产品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
