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购买商品商家拖延不发货,故意说无货其实有货不发

2024-01-22 16:13

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
移速储存
投诉地区
广东省深圳市
投诉人
吴先生
投诉诉求
按照商品正常发货 或者赔偿现在购买同样商品金额的赔偿金


投诉详情:
京东订单号:285490089976 该商品于1.18号降价为62元,正常购买,商家承诺1.20号发货,等了2天以后,1.20联系商家一直说催促,1.21号再次联系依旧说催促,这期间商品一直有货,让后1.22号联系商家,说无货,赔偿100元,该商品现在涨价为629,赔偿价格根本买不到同样商品。查看营业执照后,在其他平台也查到了该企业开的同名店铺,和购买的商品一样的商品一直有货,且可以正常下单,说明商家无货根本是欺骗的行为。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!