投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-华为 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
要么退货要么换货， | ||
投诉详情：
收到商品开机开不了第一时间联系客服一直没有回复我选择了七天无理由退货，京东快递员把商品取回，四天后商家打电话给我说产品有划痕不可以退货，如果有划痕你们京东快递员为什么拿走，产品未开机激活！兜兜转转五天东西未见到，我作为一个消费者一点保障没有，钱花出去了自己的东西还不知道在哪里！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
