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京东拾光坞NAS网络云盘质量问题

2024-02-22 10:00

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-拾光坞
投诉地区
江苏省南京市
投诉人
张先生
投诉诉求
退款,赔偿运费


投诉详情:
    京东商城购买的NAS网络云盘刚开 始会偶尔连接不上,使用不到3个月后来越来越频繁,一天好多次连接失败,每次都要重新启动才行。给商家反映答应维修,然后返厂检测说没有问题给我原路退回了,当时

2.4号返回我就拒收,然后一直联系京东售后,多次交涉无果,请求监管部门给与帮助。诉求退货退款赔偿运费,京东商家道歉。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!