投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-拾光坞 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退款，赔偿运费 | ||
投诉详情：
京东商城购买的NAS网络云盘刚开 始会偶尔连接不上，使用不到3个月后来越来越频繁，一天好多次连接失败，每次都要重新启动才行。给商家反映答应维修，然后返厂检测说没有问题给我原路退回了，当时
2.4号返回我就拒收，然后一直联系京东售后，多次交涉无果，请求监管部门给与帮助。诉求退货退款赔偿运费，京东商家道歉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！