投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东芝华仕官方旗舰店 |
投诉地区 |
河北省承德市 | 投诉人 |
曹女士 |
投诉诉求 |
退款，赔偿 | ||
投诉详情：
因1月1日在京东商城芝华仕官方旗舰店购买沙发，于收到后发现沙发多处破损及污迹，怀疑商家以次充好，属于质量问题，但商家不积极处理，遂投诉京东，但京东联合商家把货物拉走后，向消费者要物流单号等证据，这不是欺诈消费者嘛！难道消费者真的投诉无门嘛。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
