投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-海尔 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
谭女士 |
投诉诉求 |
退钱 | ||
投诉详情：
本人在2024年2月20日在京东平台购买一台10公斤的波轮洗衣机，购买回来之后2024年2月21日到货老人家在家，不懂那么多，安装人员过来安装之后，老人家就把包装纸箱仍了。我晚上回家之后发现已购回来的10公斤洗衣机比我原来的7公斤的洗衣机内胆和外观都小。我原本购买的初衷就是觉得7公斤的小了不够用才买10公斤的，现在送过来的产品比之前的还小，那不是恶心人，也不是我购买的初衷。我于2024年2月22号找客服沟通，客服一直玩文字游戏，拒不承认她们的产品虚伪销售，欺骗消费者。也拒不同意退货。后来我上网查询，原来很多消费者都被她们文字游戏诱导欺骗了，希望重视平民百姓的意见。不要让这些歪气助长。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
