投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-田良记官方旗舰店 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退款，赔偿损失 | ||
投诉详情：
2月3号拍的车厘子，一直到2月15号出库，延迟12天发货导致收不到货，中间多次尝试联系商家发货，商家无法联系，直到2月9号才在联系商家改地址，商家拒绝，让重新拍，我想知道前面一直不发货的原因，如果是因为我用了京东官方平台的98元券导致商品太便宜，不想发货，可以直接告诉我，而不是直接不发货。由于商家原因导致不能发货，收不到货，商家却要求我重新下单。而且发货前已经电话联系京东客服，我已经离开原地址，收不到货，商家依然发货，商品在运输中也联系商家改地址，不然收不到，但是商家依然拒绝沟通。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
