投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-海尔 |
投诉地区 |
青海省海东市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
尽快退款，拿走烂东西 | ||
投诉详情：
我们购买热水器，送到家后快递员从上面拆开包装拍了照片就走了，我们就放在原地等待安装工程师上门安装。工程师上门安装孔都打好要安装热水器的时候发现热水器底部破损，安装人员说可以更换货，我们就在京东平台申请了换货，但是一直没有人处理，都快一个月了，根本没有人管。申请换货退货都申请了好几次，还是没有人管，希望能尽快给我们退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
