投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
联想ThinkBook京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
无法接受一台需要维修多次还仍然出现新问题的设备，强烈要求退货退款 | ||
投诉详情：
产品在收到刚满半年时就出现卡慢问题，散热器随意发热启动，第一次寄修时联想维修方面安排换主板没经过我同意就更换主板和重装系统，回来后出现新问题:Fn组合键出错，没办法正常使用Fn组合键，所以进行第二次次寄修；第二次寄修回来后出现开机慢，自动重启闪黑屏，鼠标和触摸屏的上下拉变成页面扩大缩小，散热器频繁发出声音，速度更卡顿；而且网上ThinkBook京东自营旗舰店还下架了该电脑的链接窗口，我无法接受经过两次维修仍然不断出现新问题，强烈要求发票中的销售方:武汉京东世纪贸易有限公司（ThinkBook京东自营旗舰店）退货退款！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！