投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-Rk外设官方旗舰店 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
要么仅退款，要么七号必须送到买家手里 | ||
投诉详情：
中通下单后物流更新极其缓慢，需要靠买家自己催促才有更新信息，途中分拣错误没有及时更新信息及通知买家，事后到派送时间仍然没有告知买家仍拖延时间称在配送时长内，买家投诉后电话骚扰买家仍不更新物流信息！其物流公司为中通中通中通！快递三号下单到七号没有到买家手里仍然在中转中心停放搁置。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
