投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
金沙公爵 |
投诉地区 |
山东省潍坊市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
22年7月份购买1800×8茶台套件 同年9月份，12月份分别出现台面鼓包问题，协调商家维修，同时商家承诺再有鼓包问题给予更换，12月份鼓包商家一直拖到23年2月进行维修，维修结束后担心再有问题已经明确和商家沟通在有问题进行更换，商家也表示同意. 因为疫情原因期间未进行查看，11月份查看再次出现鼓包问题，后沟通商家不通知更换通过平台介入进行商品更换.自行支付快递往返邮递费。12月份进行更换一直到24年一月份才到货，产品发货已经对商家发货产品提出质疑桌面不平整，版型不对，商家表示没有问题，1月份到货后发现产品确实存在桌面不平整，同时产品与我原购买产品不是一个产品类型，同时桌面厚度只有7.5公分存在明显以次充好，糊弄消费者，再次投诉，平台表示只能补偿200，不能接受 该商家存在以次充好，产品质量有问题，平台不作为，默认商家虚假宣传。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
