投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-科顿杰斯 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
全额赔偿消费者权益，外加上次邮费，精神损失费 | ||
投诉详情：
产品于2024年5月23日晚在京东平台购买该科顿杰斯商家的一件衣服，第一次收货与图片不符，进反馈推脱是仓库的问题，退换货，还自己垫付了16元广州寄往杭州商家的邮费，今天晚上收获产品，打开还是和之前一样，又是以仓库问题推脱为理由，反馈未果，特来维权，经历了15天的时间，得到商家一个退货退款的理由，还是要以同样的方式去处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
