投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
海信京东商城自营拼售店-海信信电视机viddaM50英寸4k |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
彭先生 |
投诉诉求 |
期盼海信公司（厂方）全额退款 | ||
投诉详情：
我在海信京东商城自营拼售店买了一台海信50寸电视机，不到一个月屏幕呈现彩色竖条纹，无法使用，广元市海信电视售后服务员前来换机后不到三个月又出现与第一次那个电视机同样问题。我再次联系广元市海信电视售后服务员，他强词夺理硬说是外力影响电视机屏幕，公司（厂方）不予换机和维修，如果维修要用户自己出1400多元！ 电视机送来安装在墙壁上无任何人触碰过，家里只有两老没有小孩，更谈不上人为损坏！这明摆着是海信公司欺骗用户的行为！请平台责成海信售后（厂方）全额退款，给消费者诚信的期盼！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
