投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-小米 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
冯先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
本人于2022年6月11日在京东平台小米自营旗舰店729元购买了一台小米照片打印机1s套装，趁活动优惠买了一直没有使用，到24年1月份第一次使用的时候，打了十张左右照片出现卡纸，色带卡住的问题，无法继续打印。寄到小米售后被告知无法维修，只能自费600多更换一台新的设备，然后他们京东售卖的全新的机器是559元，这很明显就是产品设计缺陷，质量不合格，使用一次就坏，简单的卡纸坏了居然维修不了，还要自费更换一台新设备。京东平台销售质量不合格产品应该下架，赔偿损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
