投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-KR工业加湿器超声波 |
投诉地区 |
陕西省延安市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
补偿经济损失，赔礼道歉 | ||
投诉详情：
本人是在旅游景区做水果生意的，因为相信京东平台，要过五一假期，进货量比平时多了几倍，2024年五一节前在京东商城购买的工业用加湿器超声波，回来按照说明书正确使用，用了不到一周，5月4号出现质量问题，机器风轮不转动，当时及时和商家沟通，商家让我重新下单，我当时立即又下了一单，5月7号收到货后，打开外包装箱子，里面啥包装都没有，并且产品大部分都是由塑料制成，属于易损易坏品，安装之后，水箱不停的漏水，再次和商家沟通，商家又让我重新下单，我说机器损坏期间，给我造成的经济损失谁来承担，商家说没办法处理，投诉到京东平台，售后处理办法，给本人补偿一百块钱，结案。 诉求:
1、京东平台和商家相互勾结，给顾客销售以次充好的产品，谋求暴利，相互欺诈消费者。要求调查，得到满意的答复。
2、假期机器坏期间，给我造成严重经济损失，要求补偿本人损失。每天两千元，4天时间，合计损失:捌仟元。（机器损坏，天气温度过高，导致大量水果缺水份，坏掉、烂掉多达几百多斤。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
