投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-小米 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
不再等有货后发货给我，因为时间确定不了。给我补差价200元，我重新购买别家同款手机。 | ||
投诉详情：
第一投诉商家:618活动价格购买手机，过规定时间仍未发货，且到货时间未知。还让退单，但是退单我不可能用活动的价格再买到同款手机，差了将近200元。 第二投诉京东官方平台:一直在协商，让我等结果，我反复咨询四五次总是让我等，我提出诉求是我退单购买别家手机但是补偿中间差价。京东协商后给我补偿100元，远远不够差价。 首先我作为消费者在活动时期买商品就是为了优惠，但是购买完一直没有货影响使用，再者我的诉求很简单，京东平台不考虑消费者权益，只提供一部分赔偿，我是不能接受。我作为受害者不能接受这个结果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
