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京东罗蒙网购衬衣起球

2024-05-13 16:29

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-罗蒙
投诉地区
北京市北京城区
投诉人
李先生
投诉诉求
三倍赔偿


投诉详情:
      于2024年4月6日网购衬衣,近期发现起球,咨询商家,商家回复起球处理方法:对局部的较少的表露出来的起球,可用手指轻轻拔去或用小剪刀剪去,用衣刷顺毛刷一下即可。

对面积较大起球较多的,可先把商品平摊在平整的桌面上,用刷子按织物的针迹轻刷灰尘,拉直绷紧,用专用电动剃毛刀轻轻地垂直电吸,剃去小球,。本人决该处理方案不妥并且作为商家没有任何售后服务意思,直接回复该问题存在。如果是存在的问题就应该在销售时告诉消费者或者公示,但商家没有任何明示。因此感觉商家在虚假销售。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!