投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东森牛自营店-德国斗煌 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
尽快处理退货退款退垫付邮费及补偿损失 | ||
投诉详情：
商家第一次发货品牌型号发错了申请换货，第二次换的缺配件，机器是用过的包装箱上全是油渍还有木屑，换货垫付邮费55元。第三次发来的还是旧的用过的旧机器要求退款退货退邮费，因为发来的的是加过汽油的旧机器快递公司不收件，需商家自己联系快递公司上门取件 要求退款 退垫付邮费 及补偿损失！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
