投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-斯凯奇 |
投诉地区 |
浙江省台州市 | 投诉人 |
冯女士 |
投诉诉求 |
要求按实际金额退款并进行经济赔偿 |
投诉详情:
事发时间:2024年5月8日 事发地点:京东自营商城(台州圆迈贸易有限公司)事发经过:本人在京东自营商城申请了七天无理由退货,接到京东自营商城客服电话,要求本人24小时内上传照片,但是,该名客服在挂断电话后,直接误将本人的退货申请关闭,此行为导致本人无法进行退货退款,给本人造成了经济损失。主要诉求:要求按实际金额退款并进行经济赔偿。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!