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京东客服误关闭七天无理由退货申请

2024-05-30 21:02

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-斯凯奇
投诉地区
浙江省台州市
投诉人
冯女士
投诉诉求
要求按实际金额退款并进行经济赔偿


投诉详情:
     事发时间:2024年5月8日 事发地点:京东自营商城(台州圆迈贸易有限公司)事发经过:本人在京东自营商城申请了七天无理由退货,接到京东自营商城客服电话,要求本人24小时内上传照片,但是,该名客服在挂断电话后,直接误将本人的退货申请关闭,此行为导致本人无法进行退货退款,给本人造成了经济损失。主要诉求:要求按实际金额退款并进行经济赔偿。


投诉网回复:
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