京东康传舍玩具专营店货物错误

1.快递单号JT5234603770639 2.货物错误 3.货物晚到9天 4.商家态度很不好

京东宏碁电脑商品出现故障，一直拖时间不修

11月22下午六点左右，发现电脑出现蓝屏，重新启动修复不了。与厂家沟通，是系统问题，要求返回维修。我着急申请售后，将返修单错选换新单，及时像厂家售前客服和商城客服联系备注，重装系统，使用正常就行。11月24日备件库收货，正常当天晚上就开始进行检测，但是一直到26日下午，

京东绎美旗航店购买手机视频聊天黑屏

手机购买时候出现了视频聊天黑屏 型号不好相机不好 第一次退货的时候商家未同意，现新疆不能寄回手机的所以让手机退500元 ，我不要200元给客服反馈他们一直拖时间

京东宜家商家虚假发货

商家虚假发货，在没有发货的情况下，提供虚假单号 订单号283776738394

京东HKC显示器花屏，七天无理由退货期内拒绝退货

11月16日，在京东购买HKC显示器。17日收到货后拆开包装，整体显示器表面没有问题，然后就组装起来，由于购买的主机没有到货，故而没有看该显示器实际使用有无问题。21日，将显示器与主机相连后发现有花屏现象，发花屏照片联系售卖客服，客服在只看两个照片的情况下，说是我撞击造

京东海王星辰健康药房旗舰店购买的海王牛初乳粉未发货

2023年11月19日，从京东APP上购买海王牛初乳粉，截至目前物流状态还是仓库处理中，商家一直未主动联系告知情况，今日通过平台客服投诉了相关问题，且本人已申请退款，但商家不给处理退款，同时京东客服未积极处理此事，本人要求急速退款

京东购买惠普打印机无法正常使用

本人于11月11日通过京东平台购买惠普打印机，15号收到货后一直显示故障灯，联系商家，商家表示可以退回做检测，16日退回后，商家也未告知买家具体什么原因显示故障，无法正常使用，19日物流显示原路退回，26日收到货后第一时间通电，仍显示故障灯，所以之前故障未排查，糊弄消费者

京东账号信息被盗，订单不是本人下单

本人京东账号被盗，他人拿我的账号买了三部苹果手机，但是我后来找不到这三笔订单在我的app订单里，找jd客服理赔，他说这个不属于盗刷，而且我叫客服查询一下这三笔订单是不是填写的我的地址和号码，客服不予理睬，若是我的号码，我当时为什么没接收到这个快递，若是别人的号码和

京东微软玺麦专卖店产品质量问题

拿到后有质量问题，电脑后面有掉漆问题，打开电脑后有触电问题，店铺没有任何解决，想退款 订单单号：283986872926 网购平台：京东 283986872926

京东雅智迪电动车商家乱收运费

在京东平台的雅智迪电动车专营店里购买了一款电动车型号为2023新款 粉色KT熊、72V22Ah六块顶级配黑金电池，价格2070，订单编号为283749364180，店家页面显示包运费，下单后凌晨三点客服发信息说要收240的运费，经过协商客服加微信收了100，到货的时候两天物流未派送，电话打来打去

京东平板贴膜带壳不好操作不给退货

收到平板后，贴膜带壳体验，发现不如意不给退货，全程屏幕没有接触到能划伤平板的东西，缺说我有划痕，七天无理由跟摆设一样

京东国际购买剃须刀无货

我在双11在海外旗舰店购买的飞利浦剃须刀（当时有货），过几天说么有剃须刀，让我申请退款。既然你放了购买链接，而我已付款，达成购买协议，就应该发货。如果没有货物，应该友好协商，优惠劵，补差价之类的，我和京东客服沟通，直接说申请退款。

京东雅鹿龙通专卖店欺骗消费者

商家处理方法说棉服送我可以全额退款我说棉服我不要我要维权不能让他们继续欺骗消费者买时一再问说是羽绒服不是棉服棉服幼儿的才几十块卖的羽绒服的价格发货发的是棉服质量也极差当京东让他提供证据时他提供的锅和给我发过来的根本不是一个东西他发的图片有商标有雅鹿字样的标签给

京东华为手机保价问题

10月28日购买手机价格15999元，11月7日京东双11预热价格12654元，申请保价被拒。理由是百亿补贴不保价。但购买时没有明显告知双十一百亿补贴不报价。我随后在活动期间又重新下单同款产品，提交订单没有付款。保留促销证据。但几天时间多次沟通均未能成功。

京东东芝洗衣机换货收到退回问题商品

投诉京东平台，订单号285243978472。 2023年11月8日在京东平台以旧换新两台台东芝洗衣机，两个订单两个地址，一台我妈妈家，一台我自己家。我自己家的于11.16日安装，后发现面板有缝隙，一甩动静很大，联系售后换新。我妈家的是19日送货，我当时看见面板大缝子特别大直接就拒收退

京东天梭手表有质量问题

产品有质量问题，售后认为上面有划痕就是人为造成的，但是我不认可售后的说法，况且手表是戴在手腕上的有划痕也是正常现象，不能说有划痕就人为造成的，售后服务员也说了可能是人为造成但也不确定，但收费维修是确定了，不知道这是什么逻辑？我认为手表就是有划痕也不可能划到机芯

京东苹果电脑收到货打不开机，客服拒绝退货退款

17:24:45 本人于2023年11月21在京东上下单了一个苹果macbookairm1笔记本电脑于11月23日收到货，打开包装电脑开不了机联系客服说可能没有电了，也充不上电于是和客服协商t退货，客服提出无理要求要求七天不拆封无理由退换货，电子产品不拆封怎么知道里面产品是好的坏的，随后又提

京东恒源祥客服专员支持卖假货

在京东上买的羊绒衫，订单号是285407997833，收都货后发现货上唛头，成份，水洗标志，正常衣服该有的东西啥都没有，全无，吊牌是单独装在袋子里，都不在衣服上，吊牌上面就写了个女装和小衫，成分啥的也都没有，然后和京东客服说，京东客服说不用联系商家，让提供照片他们去核实，

京东华为产品有问题要求退换

订单编号283338371411 第一道电话手表质量存在问题，表盘上有一个白色光电。与客服沟通退换，由于客服说要求寄回厂家检验后才可换新，与客服沟通检验后退款我重新。客服同意说记录（期间态度不好，回复极其慢）。后期未收到退款查售后发现商家没退款发了新货。给京东 950618 打电

京东悦家好太太购买燃气灶商家虚假宣传

订单号：282790271315 于京东平台购买一个燃气灶，购买时商品详情描述为方太牌，因家里有事今天才拿到商品，发现根本不是方太牌，为悦家好太太牌，并且发现该货品售卖商家已下架该商品，店铺所有商品也全部清空了，严重怀疑该商家的商品信息真实性与信誉度，因货物造假要求商家退

京东宜洛商家不发货，购买时末注明预售

商家不按时发货。我是10月31号购买，购买界面没显示是预售，付完款页面说11月20号发货，但一直迟迟不发，多次催商家都说在生产。11月25号让确认还要多久才能发，说是要12月19号，商家无货才销售误导消费者消费，希望商家改正尽快发货

海信京东旗舰店新机装机发现屏幕损坏

海信京东旗舰店购买的产品不赞同售后出具的鉴定报告说是客户自己损订单号283980417303

京东小时达购买海尔洗衣机不发货不退款

11月21日在京东小时达上购买了洗衣机订单显示会在24号到达，24号询问商家。商家告知还要等3~5天，想退款结果客服让我等洗衣机送到再拒收。不然现在退的话要给运费。商家距离我27公里 订单号：231124-063632895413901

京东客服售后推诿扯皮，电脑问题得不到解决

我于 2023 年 3 月 13 日，在京东 app 上购买了一部京东京造商务本 JDbook pro 14 ，订单号为：263087457643。在 180 天的保修期内多次出现音响故障，由于购买时显示的保修期内出现问题只换不修，我们就向售后提出换机，但是售后回复说库存不足，我们就申请了维修检测，但是依然

京东购买新扬二手手机七天无理由退货退款

本人于2023年11月7日在京东二手交易平台之新杨二手手机专营店购买了1部二手苹果X手机，收到货后发现手机屏幕显示右下角有漏液，立即联系对方七天无理由退货退款商品。手机退回后，对方故意以手机人为损坏为由，让我支持350元维修。，多次协商未果，最后让我折扣后500元回收给他们

京东贝因美爱加奶粉小孩喝了全身长红疙瘩

我在贝因美京东自营旗舰店买的奶粉小孩喝了全身长了红疙瘩京东也没有给我任何赔偿连我买奶粉和买药的钱都没有完全给我退回来的，我买奶粉花了327.9元，给小孩买药花了208的，我把奶粉退回去了京东就给我退了152.9元，买药花的钱也没有退给我的而且买药的钱京东就补偿200块钱的，京

京东家电网上平台卖假电视机

在京东平台买到假的电视机，京东平台踢皮球不管，三星售后上门检查说电视机是假的，不索赔，卖家承认是假的，不愿意按国家标准赔偿

京东京美多烹饪锅具专营店销售三无产品

11月21日我在京东平台上了买了一个饺子机，23日到货之后，我打开来看，发现是三无产品，然后找客服询问要品牌授权书证明，客服提供不出来，后我又找京东客服投诉要求赔偿，客服说只能退货退款，不给赔偿，难道买到三无产品就这样处理？京东订单号：285848352205

京东惠普笔记本产品质量缺陷黑屏

购买的惠普暗影精灵9出现严重质量问题黑屏订单编号278095022508

京东OJA生活电器旗舰店购买熨烫机退货运费险问题

尊敬的消费者投诉平台： 本人于2023年11月11日在京东平台购买价值为7932.26元的OJA A18熨烫机一台，店铺为＂OJA生活电器旗舰店＂，按照京东平台交易规则，该产品支持7天无理由退货．并与商家聊天中也明确过该规则，但事与愿违，该产品并未看中，目前已按要求退货退款。然而问题的