投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
兰芝京东自营官方旗舰店 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
这个隔离巨难用，我买了很久这两天才开始用，抹上跟一层荧光粉一样，商家说是我肤质问题，这个商品宣传说是不卡粉，我卡粉属于虚假宣传吧，这个京东客服一直说是我的问题，而且我当时涂了一下脸就红了，我就没用了赶紧抹了点药，那边客服让我提供一月证明可是我就抹了药没有去医院，她就一直说不支持退一直糊弄我，我问她是不是让我消费者为商家买单，她们说抱歉给我带来不好的体验一直打嘴炮不为我维权，我真的买了东西还受委屈。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
