投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-天梭手表 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
产品有质量问题，售后认为上面有划痕就是人为造成的，但是我不认可售后的说法，况且手表是戴在手腕上的有划痕也是正常现象，不能说有划痕就人为造成的，售后服务员也说了可能是人为造成但也不确定，但收费维修是确定了，不知道这是什么逻辑？我认为手表就是有划痕也不可能划到机芯吧？是不是售后就是在故意想收费维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
